酒櫃企業「試水」電商 行業觸網轉型謀發展

　　網際網路就像是一場颶風，近年來這股颶風「刮」到了包括酒櫃在內的家居行業，不少企業開始借「風」而行，不少酒櫃企業自然不甘落後，紛紛踏上了「電商」征程，業內人士稱，網際網路正在改變每一個傳統行業，在這個「足不出戶就能買遍全球」的時代，酒櫃行業發展電商自然是大勢所趨。

　　定製酒櫃企業「試水」電商

　　如今是80、90後的天下，這群有個性的消費者對酒櫃產品的需求自然不再拘泥於款式，更多的是希望產品能展現出屬於自己的個性化追求，酒櫃定製時代全面開啟。過去消費者對於酒櫃購買一般是去實體店精挑細選，但由於物流以及消費途徑的限制，消費者看到的酒櫃品類有限。當下，網際網路快速普及，物流迅猛發展，酒櫃企業向網際網路轉型發展電商，能為消費者提供更豐富、更全面的酒櫃信息。

　　電商相對實體店具備經營優勢

　　現今的網購，消費者更喜歡在實體店比較貨物，然後回家在網上查看，如果滿意就會下單，這種消費模式依然成為相當一部分消費群體中的常態。事實上，這也是電商的核心競爭優勢：減少中間商渠道，直接從生產到與消費者聯繫，從而產生價格優勢與超額利潤，換言之，這也是消費者在電商商家經常聽到的關於產品價格低廉的「合理解釋」。由此可見，便捷高效的購物體驗與低廉的運營成本，使電商在與實體店較量的過程中逐漸占據優勢，電商是酒櫃行業未來發展的一種重要趨勢，這已成為不爭的共識。

　　酒櫃電商發展 服務至關重要

　　「網購」雖然逐漸變成一種購買習慣，但在實踐過程中，問題仍舊層出不窮。就拿今年雙十一來說，家居品牌的網上優惠再次瘋狂撲來，然而在可觀的成交量背後，關於送貨、安裝以及售後服務等方面的隱憂，卻再也無法藏住。實際上，一旦涉及專業配送、安裝、維修等一系列售後服務的家居產品，其網絡銷售平台時常出現這樣或那樣的問題。 相關酒櫃行業的信息請查閱中國報告大廳發布的2015-2020年中國玻璃移門酒櫃行業市場發展現狀及投資前景預測報告。

　　對此，酒櫃發展電商，售後服務更是至關重要，因為櫥櫃並非快消品，售後環節的複雜程度較高，商家如果沒有針對線上平台的專業物流、安裝和售後服務作基礎，消費者很難獲得對位服務。如果酒櫃企業真心想將電商作為一個渠道去長遠發展，就必須解決在電商過程中的售後問題，給消費者提供更完善的服務才能贏得消費者的心。

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