2016年我國留學行業投資前景分析

　　據我國留學行業投資分析，在已經過去的2015年，出國留學的人數進一步攀升。但也有相關人士提出了留學行業的隱患。現對2016年我國留學行業投資前景分析。他們認為,雖然近兩年出國留學人數仍保持年5%的增長，但是留學中介服務市場卻正在以每年3%-5%的速度萎縮。網際網路免費留學以逾100%的速度崛起，正在蠶食中介服務市場;留學服務信息的進一步透明化，促進了院校合作市場，以及DIY申請，這兩者同時在衝擊中介服務市場。

　　行業：留學市場進一步擴大

　　2015年12月26日，啟德教育集團在北京發布了《中國留學市場2015年盤點與2016年展望》報告。報告以啟德教育集團自有客戶數據為基礎，參考美國、澳大利亞官方機構數據，加拿大使館數據，英國權威機構數據以及相關的媒體報導，勾勒出了2015年中國留學市場概貌。2015年的中國留學市場，可以用低齡、回國潮、理性、質量這4個關鍵詞來概括。

　　澳際留學項目管理中心美國執行總監孫佳表示，2015年的留學服務絕不僅僅是留學申請一個單一板塊的服務，這是持續多年的傳統模式，已經完全不能滿足留學信息日漸對等的高要求客戶。幾年前的客戶單純以申請結果為導向，與留學中介簽訂的合同也都毫無例外地以結果論成敗。申請不成功，即使是孩子硬體條件不夠也將責任完全推在留學公司一方，如今當70後成為留學主體的家長，更加關注服務過程對於孩子能力提高的幫助，以及出國後的文化適應，專業選擇、實習就業等問題。

　　「對於出國的客戶來說，出國的客戶量在不斷增加，特別是低齡化留學群體增加，以及客戶理性選擇學校越來越明朗化。2015年，公司針對高中群體的學生專門做了3次展會，每次展會都非常火爆，感興趣的家長非常多，學生和家長關注的點也越來越全面化。不僅考慮到要出國，還得考慮去美國哪個城市，為什麼選擇這個城市，以及學校的背景也會詳細了解，包括學校的錄取信息、往屆畢業學生去向，學習環境、師資力量等。家長考慮得越來越理性，主要的原因是現在出國群體學生越來越多，以及美國十年簽證的有利政策。很多學生以及家長在申請之前會先去了解美國學校的情況，決定申請學校的時候越來越理性化。」金吉列美國部經理陳鳳如是介紹。

　　隱患：人數增長但業績下滑

　　據留學行業市場調查分析報告了解，雖然中國留學生的絕對數字幾年內都在持續增長，但是隨著DIY群體的擴大，其他精細化小型工作室，院校間直接合作，以及免費電商平台的分羹，傳統大型留學公司在2015年並沒有完成預期的業績增長。

　　金吉列留學英國部金牌顧問金雪提到，目前，即使在二三線城市，市面上小機構，網際網路公司也如雨後春筍，每個企業都在搶占市場想分得一杯羹。提供給學生及家長的選擇就會越來越多，導致資源的分流。加之經濟形勢不容樂觀，部分有留學打算的家庭放棄或暫停留學計劃。導致大部分企業制定的業績目標在2015年未達成。但這並不意味著行業的倒退，2015年金吉列留學用40%的資源達成了80%的業績目標。

　　這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，Itwasthebestoftimes,itwastheworstoftimes用狄更斯的這句話形容2015年留學行業風雲變幻恰如其分，得益於市場的剛性需求和井噴的增長態勢，留學行業表面看來欣欣向榮，但是整個2015年對於留學行業來講是巨變的集中體現，競爭的激烈程度讓業內人士無法言狀。傳統留學公司的市場動輒近億的市場投放，節節攀高的人工成本，利潤率大幅下滑，很多機構運營舉步維艱;醞釀許久的網際網路平台，免費電商甚至拋出顛覆傳統中介的豪言，千萬美元級別的N輪融資不能算是新聞，動靜大的幾家到現在也沒見誰爭出個霸主地位，最多是有衝出重圍的剛剛步入盈利階段，前途待定……還有踏踏實實在細分市場裡抓住一塊擅長業務、優勢項目猛攻的小工作室蒸蒸日上，盈利可觀，可持續發展勢頭強勁。這三類公司勾勒出2015年留學行業的競爭態勢。

　　趨勢：留學行業向精細化發展

　　如今，學生和家長的關注點已經從怎麼跨出國門轉變為如何高質量留學，這也給留學行業帶來了機遇和挑戰。

　　留學服務行業注重的是如何提高客戶的滿意度及體驗感。對此，金吉列留學英國部金牌顧問金雪表示，如何在服務過程中讓客戶得到較高的客戶滿意度是留學企業，也是我們肩負的重大責任。從2016年展望來看，目前的留學市場日趨低齡化，學生的年齡越小，需要關注和擔心的點就越多：教育體制、教學質量、生活質量、學生能力的培養、學生心理健康的成長、職業規劃等都成為留學企業不得不考慮的問題，這些問題在過往留學行業中是不曾出現的。

　　競爭、機遇、挑戰向來是並存的，澳際留學項目管理中心美國執行總監孫佳介紹，澳際作為25年之久專注留學的公司，一直把留學服務作為根本，相比動輒過億的市場費用，好的口碑和客戶介紹要更加穩健和長久，雖不能短期帶來大量的客源，但是穩健增長對於一個變化的市場來說是最可貴的。留學的本質應該回歸服務。

　　改變：留學行業開始布局網際網路

　　網際網路是時下的熱門話題，它改變了信息傳遞的方式，帶來了一眾新興的商業模式，教育領域也深受影響。

　　用科技的手段提升教學效率、採集學習信息，讓先進的學習系統為成體系的教學大綱和正確的教學法服務，最終實現個性化教育。啟德留學事業部助理總經理兼北大區總經理張磊表示，現在的啟德也在積極地運用技術與網際網路提升自己的服務，2015年發布的線上學習系統Prepsmith就是最好的證明。所以，啟德要做的是一個教育+的公司，而不是一家網際網路+的公司。

　　澳際留學已經開發了澳際留學APP，一年來在網站的內容建設方面也下足了功夫，PC端、移動端都秉承內容至上的原則，特別是在顧問線上宣傳方面可以讓客戶在顧問選擇上做出適合自己的判斷;同時也推出了DIY產品，即將退出線上留學培訓課程，以及通過澳際留學一直引以為傲的內網系統，將留學的過程監控做到絕對透明，學生足不出戶，所有信息盡在掌握。

　　據業內人士介紹，金吉列一直在不斷優化服務，不僅是結果讓客戶滿意，過程也要讓客戶滿意。因此新的一年，金吉列也將會藉助網際網路不斷優化服務，比如舉辦網上教育展，可以讓客戶更加方便快捷地享受服務。

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