2017年我國美容養生產業規模達6.2萬億元,為2011年2.60萬億元的2.4倍,2011-2017年複合增長率達15.6%。在競爭激烈的今天,美容養生行業的創業者,如何讓自己的店鋪成功經營,打造獨特的美容養生會所經營的特色,成為了每一個投資者不得不面對的現實問題。以下對美容養生行業環境分析。
美容養生行業環境分析,連鎖美容店行業集中度有望提升。目前我國美容行業思妍麗、克里緹娜、美麗田園等大型連鎖美容企業市占率為7.5%,分店超過100家以上的美容企業僅僅為5%,比起歐美連鎖超過 48%的比重,中高端美容行業存在很大的整合空間,未來有望通過資本力量和資源整合、服務提升,提升企業規模。美容養生行業分析指出,發改委規劃到2020年美容產業產值預計超過 10000億元,就業人口達到3000萬人,美容產業園區超過10個,在國家「減稅降費」、營改增等各項政策扶持下,美容行業新業態有望不斷湧現。
我國美容連鎖行業集中度有望提升
美容養生的前景如何是一個大的方向,但能否營利還是取決於自身各方麵條件的。總體來說,美容養生前景還是很不錯的,隨著生活條件的改善,越來越多的人注重養生,但與此同時,各類的養生館也很多了。因此,要多考慮自身的條件,比如提供優質的環境,擁有良好的技師,開展各式養生項目等。現從四大問題及解決方案來分析美容養生行業環境。
美容院一大經營難題就是如何拓展新客源,吸引更多的顧客。美容院的經營主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛。
解決方案:
美容養生行業環境分析,對於美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,提供專業顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。
在維護固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關鍵。還可以採用免費體驗卡或友情卡的方式來拓展客源。
這是讓老闆頭疼的事情,培訓好了,手上顧客朋友多了,美容師就有自己的打算,離開自己去找更高收入的地方。如果美容師態度堅決,也不能告訴你很合適的理由,說明她真不想做了,這樣的人堅決辭退。在團隊裡經常搶顧客不能合群的美容師堅決辭退。
解決方案:
美容養生行業環境分析,在激勵制度上,如果採取業績量化的指標,只能將美容師服務減少,如果用簡單的獎勤罰懶,只能將服務質量降低。能力強的美容師「獎」多了,容易跳槽或自己開店;能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老闆。所以對能力強的美容師要多「口頭表揚」適當「金錢表揚」;對差的美容師要少「口頭批評」多「暗中激勵」。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感,充分調動大家的積極性、主動性,全面提高美容師的整體素質。用「心」去留住美容師,而不是一味的用錢去收買美容師。
很多美容院老闆就直接給新人培訓幾天即上崗,原因在於培訓和學習是要花時間和成本的,有一些美容老師也不是很正規,人才素質差異大,造成顧客感覺不舒服不專業,帶來投訴。
解決方案:
美容院應本著對顧客朋友負責的態度,對店裡所有的美容師進行系統的培訓,考核合格才能上崗。一個合格的美容師才能給你帶來更多的回頭客。美容養生行業環境分析,定期找美容師專家來店裡培訓,增強她們學習的積極性,在工資和提成上向她們傾斜,養成一個學習的氛圍,誰專業顧客就多,收入就高,誰不專業,誰收入就底。讓美容師感覺學習是為自己增加更多顧客和收入的思想。
顧客朋友為什麼選擇到你的美容院,一定有原因,專業還是環境,還是人員好等等,現在美容院到處都有,選擇你,你就要好好的珍惜她關心她。
解決方案:
美容養生行業環境分析,每天查看顧客檔案,誰過生日最早就送去簡訊祝福,過年過節的促銷活動和節日祝福都送到,以親情感動人。不要把顧客朋友當「上帝」,把她們當成自己的親戚和朋友對待,那她們就是你院口碑最好的傳遞者。
任何一個人投資開美容院的目的說是興趣絕對是推脫之詞,任何一個人開美容院,都是為了賺錢的,為了盈利的。但是市場發展和競爭是殘酷的,我們在投資之前就 應該做好心理準備,投資必須要考慮風險。美容養生行業環境分析,而連鎖加盟模式是可以儘可能的降低風險的。美容院單店盈利能力在特許連鎖加盟實踐中證明,是目前成功率最高的美容 院經營擴張模式,在總部的大力指導和支持下,極大的分散了投資著的風險。依託加盟品牌的市場影響力,在統一標準的服務模式下,美容院的經營業績呈現出穩定 上升的態勢。
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