入境旅遊行業競爭

　　2017年中國接待入境遊客13948.24萬人次，同比增長0.80%，規模總量創下歷史新高。從入境客源市場的結構特徵來看，港澳台客源市場主力地位依然穩固，「一帶一路」沿線國家活躍度上升。以下對入境旅遊行業競爭分析。

　　入境旅遊行業競爭分析，2018上半年，接待外國客源1482萬人次，同比增長4.0%，外國客源市場結構出現小幅調整，在外國人入境旅遊市場中，入境旅遊行業分析指出，排名前17位的旅華客源國分別是：緬甸、越南、韓國、日本、美國、俄羅斯、蒙古、馬來西亞、菲律賓、新加坡、加拿大、印度、泰國、澳大利亞、印度尼西亞、德國、英國(其中緬甸、越南、俄羅斯、蒙古、印度含邊民旅華人數)。綜合來看，入境客源市場結構已顯露出優化趨勢，「一帶一路」沿線國家在入境旅遊市場中的活躍度正持續上升。

　　2018年上半年入境遊客分布情況

　　目前入境遊客中首次到訪中國的遊客居大多數，遊覽觀光和休閒度假是入境遊客訪華的主要目的，網站論壇和親友介紹是入境遊客訪華的主要信息源頭，旅遊交通與天氣狀況等生活信息、旅遊產品和服務介紹等是入境遊客最為關注的出行決策參考要素，山水風光、文物古蹟、美食烹調是入境遊客最為喜愛的旅遊項目。現從五大對策來分析入境旅遊行業競爭。

　　(一)合理開發旅遊資源，提升旅遊產品品牌形象

　　要正確處理保護、開發和創新的關係，堅決克服「一流資源、二流開發、三流服務」的旅遊弊端，堅定不移地走可持續旅遊發展之路，科學合理地開發我國豐富的旅遊資源，力爭將優勢資源轉化為一流產品，儘快實現由單一觀光型向多功能、複合型旅遊景區和產品的整體轉型。入境旅遊行業競爭分析，要堅持品牌培育和擴張戰略，儘快提升旅遊產品品牌形象，迅速拓展國際高端旅遊市場，特別是把那些代表中國旅遊品牌和形象的旅遊產品展示給國內外遊客。國內「活力廣東」、「好客山東」、「美麗草原我的家」(內蒙古)等旅遊形象品牌已經深入人心。今年是「中國世博旅遊年」，我們要以世博旅遊為契機，積極做好宣傳推廣和國際合作，儘可能吸引世界各國遊客到中國旅遊。「奧運」、「世博」等旅遊產品已在世界遊客心目中樹立了良好形象，中國旅遊品牌的影響力越來越大，美譽度越來越高。

　　(二)發展國內旅遊，積極開拓國際旅遊市場

　　目前，我國國內旅遊日趨興旺，歐美國家遊客也日漸增多，入境游遊客主要集中在韓國、日本、東協和港澳台等國家和地區，國內外旅遊市場發展潛力巨大。入境旅遊行業競爭分析，如今全球金融危機仍未徹底消除，經濟增長還有很大不確定性，人們的信心也沒完全恢復，對於刺激消費的政策恐怕不能期望過高，旅遊相關產業有出現市場衰退的危險，這也必然影響到一些國際集團公司在華的旅遊相關投資。因此，我國的基本旅遊政策仍然是積極發展入境旅遊，有序發展出境旅遊，千方百計開拓國際旅遊市場。當前要堅持以國內旅遊為重點，繼續採用形式多樣的刺激旅遊政策，降低景區門票價格，大力發展休閒遊、鄉村游，努力保持國內外旅遊的健康持續發展。

　　(三)培育旅遊產業集群，加快提升旅遊產業實力

　　我們要抓住難得機遇，大力培育以龍頭旅遊景區或龍頭旅遊企業為中心，以旅行社、餐飲酒店、交通運輸公司為主體，以銀行、保險等配套服務企業為輔助的面向遊客需求價值鏈的旅遊產業集群。入境旅遊行業競爭分析，要加大跨省市旅遊區域合作力度，精心培育旅遊黃金線路，在整合京津冀、長三角和珠三角旅遊產業集群的同時，努力把西部旅遊產業集群發展起來。繼續加大對旅遊基礎設施的投入，力爭全國特別是西部地區所有A級景區旅遊道路、景區停車場、遊客服務中心、旅遊安全以及資源環境保護等基礎設施配套完善。要加快旅遊信息化建設，積極開展在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付，充分發揮信息化帶動旅遊業發展的重要作用。

　　(四)整合旅遊企業資源，打造世界一流旅遊企業

　　一個國家的競爭力依賴於該國產業的實力，而產業的實力又取決於企業的實力。美國旅遊業很發達，主要是因為它擁有假日飯店、喜來登酒店、凱悅飯店、運通旅行社、迪斯尼樂同等一大批著名的世界級龍頭企業。如今打造世界一流旅遊企業，已成為提升中國旅遊產業競爭力的當務之急。入境旅遊行業競爭分析，我們要學習歐美已開發國家的成熟經驗，進一步加大政策扶持力度，努力培育一批有發展潛力的旅遊龍頭企業，早日實現旅遊企業從足夠多到足夠強的轉變。目前我國的一些旅遊龍頭企業發展很快，如中港旅集團、國旅集團、中青旅、華僑城、首旅集團、錦江集團等都具備一定實力，爭取使它們在國家支持下發展壯大，力爭對外能夠與國際大公司抗衡較量，對內發揮引導、規範市場的作用和重要的示範作用。只有這樣，才能進一步提高中國旅遊業參與國際競爭的實力。

　　(五)發揮政府主導作用，提高旅遊管理服務水平

　　我國政府非常重視旅遊產業發展。但目前我國旅遊業粗放式增長方式比較突出，政府在信息披露、法規建設、旅遊監督等方面的服務還遠不到位，旅遊服務方面存在市場秩序較差、質量不高問題，有效的旅遊協調機制尚在形成，國家旅遊整體形象亟待塑造等。因此，要切實轉變政府職能，正確處理政府、中介機構和企業三者的關係，積極發揮旅遊行業協會作用，引導旅遊企業轉變旅遊發展方式，進一步改善和提高政府調控能力和水平。入境旅遊行業競爭分析，要加快旅遊法規建設步伐，儘快出台《旅遊法》以及《國民休閒促進法》、《旅遊市場監管條例》、《住宿管理制度》等配套法律法規，進一步規範市場秩序，保護旅遊者的合法權益，促進旅遊產業的健康發展。要高度重視旅遊服務質量，以遊客滿意度為基準，以人性化服務為方向，努力提升從業人員服務意識和服務水平。要努力構建大旅遊格局，加快形成有效的旅遊協調機制，積極推動產業融合、行業聯合、資源整合和地區合作的進程，充分發揮旅遊業在擴大就業、惠及民生、帶動相關產業和促進城鄉發展等方面的重要作用。

　　(六)加快旅遊人才培養，提高國際旅遊競爭能力

　　實踐證明，旅遊人才特別是高端旅遊人才是提升旅遊競爭能力的根本和關鍵。目前，我國五星級酒店80%以上都由境外酒店集團管理，高級酒店管理人才仍十分缺乏。入境旅遊行業競爭分析，雖然國內高校旅遊院系發展很快，但旅遊應用人才能力培養嚴重不足。因此，迫切需要加強旅遊從業人員素質建設，進一步整合旅遊教育資源，加強旅遊學科建設，優化旅遊專業設置，深化專業教學改革，發展旅遊職業教育，提高旅遊教育水平。要重視加強旅遊院校和成人在職培訓基地建設，加快高層次旅遊專業人才培養，儘快建立健全旅遊企業人力資源管理和開發系統，努力培養熟悉國際旅遊規則、掌握外語技能和旅遊專業知識的高層次、多功能、複合型旅遊人才。

　　入境旅遊行業競爭分析，隨著2018年「中歐旅遊年」開幕以及簽證開放、航線增設、人民幣升值以及不穩定因素影響弱化等，出國旅遊規模仍有望擴大，出國旅遊需求旺盛，龍頭旅行社成長空間廣闊，大電商、內容端線上旅遊平台增長潛力大，隨著這些行業大佬的滲透、融合，入境游市場將會有新的發展契機。

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