家政服務提質增效：多維舉措激發市場活力

  中國報告大廳網訊，為推動家政服務業高質量發展，商務部聯合九部門近日發布《關於促進家政服務消費擴容升級若干措施的通知》，從優化供給結構、創新服務模式、強化保障機制等方面提出12項具體舉措，旨在通過多維度改革釋放市場潛力，滿足居民多元化生活需求。

  一、拓展服務領域與創新模式，滿足多元化需求

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國家政服務行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，政策鼓勵家政企業向專業深度保潔、整理收納、家具家電清洗等新興領域延伸，並推動其與裝修、家居行業融合發展。同時支持企業提供點單式、分時段的靈活服務，依託社區網點挖掘「微需求」，提供共享型烹飪、接送等便民服務。通過創新服務供給形式，家政企業可更精準對接消費者個性化需求，提升服務覆蓋率和滿意度。

  二、加速數位化轉型，提升行業管理效能

  通知明確支持家政服務業數位化升級，要求企業利用大數據、人工智慧技術開展用戶畫像與精準匹配，優化供需兩端效率。鼓勵家政平台通過機器人等新技術拓展消費場景，並加強與數位技術企業的跨界合作。政策還提出培育網際網路家政平台型企業，以數位化工具實現服務方案個性化設計、全流程參與及評價反饋閉環管理，推動行業向智能化、高效化方向轉型。

  三、完善社會保障體系，增強從業吸引力

  為保障從業人員權益，政策引導企業依法參加社會保險，並支持符合條件的靈活就業人員在就業地參保。針對連續參加城鄉居民醫保滿一定年限且未使用基金報銷的家政從業者，可提高大病保險最高支付限額。同時明確將家政人員納入公租房、保障性租賃住房保障範圍，通過「社保+住房」組合政策提升行業吸引力與穩定性。

  四、強化金融與財政支持，優化發展環境

  金融機構被鼓勵開發符合家政行業特點的信貸產品，並簡化審批流程以滿足企業融資需求。保險機構需豐富家政相關險種供給，覆蓋服務人員職業風險及消費者權益保障。政策還提出通過中小微企業金融服務能力提升工程，定向加大家政小微企業的支持力度，構建「財政+金融」雙輪驅動的發展環境。

  總結來看，《通知》以系統性政策組合拳破解行業痛點，既通過供給側改革擴大優質服務供給，又依託數位化手段激活消費潛能；同時強化社會保障與融資支持，為從業者提供更穩定的職業預期。這些措施不僅回應了民生領域對家政服務提質擴量的迫切需求，也為行業可持續發展注入長效動能，標誌著中國家政服務業正邁向規範化、專業化與智慧化新階段。

更多家政服務行業研究分析，詳見中國報告大廳《家政服務行業報告匯總》。這裡匯聚海量專業資料，深度剖析各行業發展態勢與趨勢，為您的決策提供堅實依據。

更多詳細的行業數據盡在【資料庫】，涵蓋了宏觀數據、產量數據、進出口數據、價格數據及上市公司財務數據等各類型數據內容。