中小鞋企市場競爭激烈

    完善「三包」挽留消費人群

    近年來，國內鞋類售後服務的現狀令人堪憂，因售後服務不到位招致產品不暢銷乃至品牌「破產」的事例屢見不鮮。我們知道，在贏得市場的同時，如果忽視了其產品質量和售後服務，勢必將影響到其品牌形象。那麼，鞋企搞好售後服務的工作顯得至關重要。其中，最關鍵的是觀念上的轉變。不少鞋企仍停留在傳統的觀念上，只是單純圍繞著產品展開一系列的活動。

    鞋企在現在競爭激烈的市場環境下，品牌鞋企不僅要巧用心思做足終端銷售，將產品的信息淋漓盡致地傳遞給消費者。同時，鞋企要提高服務的整體水平，不僅讓消費者在售前的指導、過程的跟蹤中享受到「上帝」服務感覺，在售後的服務中，也要積極面對消費者，不要讓售後一直成為被遺忘的角落。鞋企要給予消費者來自品牌無微不至的服務關懷，才能贏得消費者的肯定和好評，這樣品牌才會得以提高發展，而且消費者的口碑相傳會為品牌累積更多的潛在客戶資源。

    孔子曰：「言而無信，不知其可也」，誠信，不僅僅是做人的準則，也是一個企業的根基和靈魂。

    在市場經濟的大背景下，誠信是企業跨出立足市場的第一步，特別是在品牌比比皆是的鞋業市場，唯有堅持以誠信的原則來經營和發展企業，才能在激烈的行業競爭中獨占鰲頭，獲得目標市場的支持，以強大的力量推動企業的進步。古往今來，誠信一直是中華民族的傳統美德，是人類最為寶貴的精神財富。放眼國內外各大知名品牌企業，無一例外都是堅守以誠信立企的作風，努力滿足市場的需求，兌現對消費者許下的承諾，這就是企業能夠在市場經濟條件下取得成功的關鍵因素。而失去了誠信的企業，只會在指責和批評中逐漸沒落，甚至在法律的制裁下走向滅亡。

    對於鞋企來說，想要在經濟的浪潮中立於不敗之地，就需要用誠信的精神迎接市場的挑戰。不能盲目的追求利益最大化，而忽略了誠信的重要性，鞋企應該按照市場經濟不僅是利益經濟，更是信譽經濟的本質，夯實質量基礎，以誠信為商戰原則，以過硬的品質為根本，只有這樣，才能實現了企業穩定健康的發展。

    十年誠信助推溫州鞋業步步高升

    隨著我國逐漸進入信用經濟時代，誠信問題受到社會越來越多的重視。2002年6月6日，作為中國製鞋「大戶」溫州委召開了「信用溫州」建設動員大會，號召全市上下積極行動，全力打造「信用溫州」金名片。同年溫州市人大常委會通過決議，正式將8月8日列為溫州的「誠信日」。2011年8月8日溫州市迎來了第十個「誠信日」。

    正是這十年的探索，讓溫州在市場經濟的摸爬滾打中愈加明晰，溫州人知道：信用是現代市場經濟的內在要求和本質屬性，完善的社會信用體系是市場經濟的一項基本制度。沒有誠信，就不可能有良好的市場秩序，不可能有完善的市場經濟體系，更不可能真正形成和諧、友好的社會氛圍。在激烈的市場競爭、區域競爭中，信用是生產力，更是競爭力。