朋友圈賣面膜銷量由熱轉冷 微商存五大「痛點」

　　從2014年下半年開始，很多使用微信的用戶都會在自己的朋友圈裡或多或少遇到一些面膜推銷。但有心的人會發現，最近朋友圈賣面膜越來越少了，幾乎一夜間就悄悄消失了。

　　現象

　　朋友圈賣面膜銷量由熱轉冷了

　　「微商很容易賺錢，面膜銷路很好，利潤空間很大」，這幾乎是大多數面膜廠商銷售拉代理的忽悠說辭。大學生小賈就沒經得住「忽悠」，看到這樣的說辭，被說動了心，主動聯繫了一家化妝品公司，成為了某大牌面膜的代理商。

　　剛開始，小賈只是想賺點零花錢，但介入面膜代理之後，小賈才發現自己過於天真。小賈介紹，作為代理，他們得先自己囤一部分貨，然後進行銷售或者再去發展代理商，銷量越多，級別也就越高，代理的拿貨價比零售價低不少。換句話說，要想多賺些錢，就必須想方設法賣掉更多的面膜。

　　雖然小賈只是個大學生，但她的朋友圈也有些朋友和親戚，小賈的面膜銷售也主要針對這些人。從去年暑假開始賣，剛開始一段時間銷售還不錯，賣得最好的一個月利潤在5000元左右，這對於小賈來說是一筆不小的收入，但漸漸的買的人越來越少，現在銷量已大不如前，每月僅有幾百元的收入。

　　調查顯示，事實上，像小賈這樣的人並不是少數。數據顯示，大陸面膜產業在近兩年經歷了「野蠻」生長，目前市場上至少有300多個面膜品牌，並以每年約30%的速度持續增長。面膜行業的高歌猛進背後，是面膜銷售大軍在微信朋友圈裡的急劇膨脹。深圳觸電電子商務創始人龔文祥此前估計，微商已達到千萬規模，據此計算，在微信上賣面膜的賣家已達800萬人。

　　一名微營銷培訓師在接受媒體採訪時表示，日進斗金的暴富神話在最早一批做面膜起家的美妝微商當中很常見，由於低成本投資、門檻低，很多大學生、無業人員加入到這個群體中。但最近三個月情況卻迥然不同了，去年參加培訓的140個學生已有50%轉行，原來一個月流水高達700萬元的朋友，如今的流水只能維持在10萬元左右。

　　調查

　　朋友圈面膜為啥賣不下去了?

　　北青報記者調查發現，小賈反映的「競爭激烈」只是朋友圈面膜難賣的一個方面，更重要的是，很多店家為了增加銷量，不惜「欺騙」和「過度宣傳」，這種「殺雞取卵」的營銷方式，必然無法持續。做一個雜牌面膜相對容易，取一個聽上去拗口的洋名，設計一個高大上的包裝,再找面膜工廠貼牌生產就成了。朋友圈的面膜大多要三四百元一盒，一片至少要50元，但實際成本估計5元一片都不到。建立在「信任」基礎上的朋友圈信息傳遞速度驚人，一旦這樣的欺瞞手段被揭開，不僅朋友沒得做，而且還會拉黑「店主」。

　　北青報記者在網上查閱了小賈推銷的面膜廠商的相關資料，不少人表示，該公司做的是直銷，利用網絡發展下線，業績好就可以升級為代理級，很多代理商為了提高自己的級別不惜用欺騙、過度宣傳的手段發展自己的親朋好友作為下線。這樣的「忽悠」在微商當中並不在少數。北青報記者向一店主諮詢其銷售的面膜是否為正品時，店主則展示了多個買家秀截圖，以及面膜用過之後的效果對比圖，讓趕快下單，再不下單很快就斷貨。

　　調查顯示，朋友圈的交易大多採用微信轉帳和支付寶，很多微商店主用買家秀截圖、轉帳記錄證明自己產品火爆的銷售量，非常常見。事實上，不少是一些微商通過「微信對話自動生成器」、「支付寶、網銀交易記錄截圖生成器」等軟體做出這樣的效果。

　　還有不少微商經常曬自己的豪車自拍圖、奢侈品衣帽和自己悠閒小資的生活，配上一段勵志的心靈雞湯，表示自己成為某家代理後身價暴漲，吸引更多的人加入其行列，成為代理商。

　　但這樣的營銷方式不過是「自欺欺人」。微信朋友圈「刷臉」賣面膜一次二次可以，親戚或朋友給個面子，一旦效果並沒有宣傳得那麼好，很多人就不再二次購買。有的朋友甚至還會悄悄將店主拉黑。

　　追訪

　　微商亂象該如何監管

　　朋友圈賣面膜只是微商亂象的一個縮影。誇大或造假的宣傳手法、產品質量問題、打傳銷擦邊球等各種問題，廣受外界質疑。不少消費者抱怨，現在的微商不少都是「殺熟」，礙於朋友面子，加上投訴無門，很少會去追究。甚至一些公眾和觀察人士認為「微商必死」，熟人信用一旦被透支，整個商業模式就會崩潰。那麼微商亂象應該如何監管?

　　對此，多位業內人士表示，除了需要消費者和微商從業者多點防範意識、提高自我保護能力之外，更要將微商納入監管範圍。一位基層監管部門相關人士建議，應加強對網絡經營行為的監管，明確要求從事網絡交易及有關服務的經營者，均應向經營者常住地或住所所在地工商機關申請辦理工商登記，加強源頭監管。

　　此外，應搭建網絡廣告監管平台。在微信「朋友圈」中發布廣告是微商搞傳銷的重要宣傳渠道，逐步構建國家級、省級網絡廣告監管信息平台，將各類網絡廣告發布者、廣告經營者及監督檢查情況在平台上同步錄入，實現網絡化監管。

　　與此同時，加強與微信運營商合作，加大監管力度。工商部門應加強與微信運營商的合作，依法加強微商監管，藉助技術手段過濾敏感詞、內置安全系統等方式，確保微信平台上的各種經營活動安全、合法，嚴厲打擊傳銷等不法行為。同時，微信運營商應進行完備的後台管理，做好主體確認工作，收集微商經營者的身份、地址、聯繫方式等有效信息，報備工商部門。相關微商行業資訊可查詢《中國電子商務行業發展分析及投資潛力研究報告》。

　　看法

　　微商存五大「痛點」

　　曾創下4個月回款3億的行業紀錄、被譽為「微商代言人」的韓束微商CEO、極享科技創始人陳育新，日前在2015中國(成都)移動電子商務年會上抨擊微商存在「存貨」、「亂價」、「掙快錢」、「團隊亂」、「不持久」等五大痛點。他認為，微商在經歷了3個風口後，唯有解決穩定和放心兩大關鍵要素，才能夠真正健康發展，站在下一個風口上。

　　陳育新介紹，2013年以來，微商經歷了三大風口：2013年強調產品功效，只要產品好用品質好，就可以出爆款;2013年-2014年明星站位，只要明星用過的產品大家就跟風買;2014年的品牌風口，以韓束為代表的傳統品牌進入。「而下一個風口，2015年，平颱風口：平台革新迫在眉睫。」

　　在這三個風口的繁華間，微商也最終在2015年遭遇了最大一次考驗：由於微信朋友圈渠道的不可控性，導致了「傳銷」、「毒面膜」找到了新的滋生溫床，肆意傷害終端用戶。陳育新認為，微商業態必須解決兩個問題，即穩定和放心。

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