我國傳統文化開始釋放社會崇美意識,由於網際網路的技術支撐和影視條件普及,特別是近幾年韓劇熱播和韓國明星走紅,也由於我國商界開始支撐造美市場,整形美容業正迅速形成熱潮。那麼我國醫療美容行業發展趨勢有哪些呢?
越來越多的人們為了追求完美,一瞬間,整形行業呈現出一派欣欣向榮的朝陽產業局面,同時也面臨著嚴峻的挑戰。醫療改革的爭論,特別是輿論對民營醫療機構的公信力的置疑,對整形醫療美容機構(絕大部分是民營企業)造成極大的衝擊,更為雪上加霜的是主管部門開始強調醫療規範性和加大醫療廣告管制,極大的考驗著整形美容機構的生存能力。規模過大、資金實力不強、規範性差、服務能力有限的機構面臨前所未有的經營困難,行業內的兼併收購不斷增多。未來整形美容行業的發展主要表現在以下幾個方面:
求美心理治療等深層次服務將越來越受到關注
業內人士指出,整形美容行業和其它非治療性醫療服務一樣,對求美心理的需求把握和治療是關鍵。求美者不可能因為某一淺表器官外形的改變會引起容貌的巨變,50%左右的醫療糾紛都是因為心理問題所至,所以整個整形美容業務的全流程都應當貫穿心理服務的內容,包括心理問診、現場心理診斷、術式心理矯正、心理護理和心理安慰回訪才是整形行業的服務關鍵所在。其它與美容有關的健康運動諮詢、營養飲食諮詢、終身美容服務等深層次服務在整形美容服務中的份量也開始增加。行業內新興的集體組團出國整容服務、整形醫生中介業務、廣告策劃業務外包服務等也開始嶄露頭角。
新型整形技術和整形材料的廣泛使用和從業人員素質的更高要求
整形技術是整形美容機構的核心競爭要素之一。提升整形技術水平,跟蹤最新整形技術是整形美容機構保持競爭優勢的關鍵,如用smas除皺取代傳統拉皮手術,用新的傷口癒合劑代替傳統的傷口縫合方法等。優質整形材料是增強整形美容機構信譽度和安全性重要環節,如用水凝膠假體取代奧美定和鹽水假體,用玻尿酸代替傳統的肉毒素botox除皺等。無創微創術式和新型針劑材料的廣泛使用,使整形美容服務變得更加安全和更大的市場空間。
整形美容服務的需求多樣化和深入化要求整形醫師應當集外科醫師、化妝師、髮型師、美容牙醫、營養師、造型師於一身,具有高深文化底蘊和高尚藝術審美情趣的綜合型人才,也對其它整形行業從業人員的服務能力和服務質量也提出了更高的要求。
對客戶綜合服務能力和管理能力的要求將繼續提高
整形美容的綜合競爭力主要表現在綜合服務能力上,重視客戶利益,維持客戶的忠誠,追求顧客「感動」,提供人性生化、個性化、生理特質需要的專門技術服務以及配套保險、軟硬體環境等綜合服務是行業企業生存和發展的根本。而綜合服務能力的提高主要取決於行業企業管理能力的提高。行業投資者主要是最早從事本行業的小業生產主,普遍缺乏現代公司經營理念,加之從業者素質良莠不齊,地緣經營特徵比較明顯,所以行業管理水平的提高將是一個長期而艱巨的工程。
根據整形美容行業市場調查分析報告顯示,2007年以來,我國醫療美容醫院總收入除在2008年出現 10.55%的下降外,其餘年份均保持了較快的收入增速,均在30%以上。2012年,我國醫療美容醫院總收入為25.88億元,同比增長32.11%,其中整形外科醫院的總收入為7.86億元,美容醫院的收入合計18.01億元。
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