我國服務外包行業發展迅猛，與印度相比仍有一定差距

　　據商務部最新數據顯示，今年前6個月，中國共簽訂服務外包合同60293份，合同金額為273.6億美元，同比增長52.9%。憑藉優惠的政策支持、穩定的社會環境，以及豐富的人力資源等優勢，中國已成為全球第二大服務外包承接國。

　　服務外包被稱為拉動21世紀經濟增長的「綠色引擎」。2011年，中國企業承接服務外包合同執行金額323.9億美元，同比增長63.6%。今 年上半年，在複雜嚴峻的國內外經濟環境中，中國國民經濟整體放緩，各行業呈現出疲態，尤其是鋼鐵、水泥等行業現狀令人擔憂，但中國服務外包行業卻逆市增 長，呈現出較強的活力。

　　而對於享有「世界辦公室」的美譽的印度來說，中國服務外包規模與核心競爭力和印度相比還有差距。我們要把把印度作為發展的主要參考對象，借鑑學習他們的先進方法。

　　中國的服務貿易出口以旅遊服務、運輸服務等為主，計算機和信息服務占服務貿易出口總額的比重僅為2.4%，雖然年增速高達72.7%，但要想趕上印度的水平，還需要很長時間。

　　目前，中國服務外包企業數量雖然達到16939家，但小企業數量占90%以上。2011年，中國離岸外包合同執行金額超過1億美元的企業共22家，而印度，早在2009年，就有9家企業的產值超過10億美元，產值在1億美元至10億美元之間的企業達77家。

　　「在國際認可度方面，印度多年來在服務外包方面已經得到了國際廣泛的認可，這種認可不僅僅是在技術方面，還有國際質量認證，像美國對CMM（能 力成熟度模型）3級以下的企業根本不發包。」任鴻斌說，目前，印度獲得CMM4或CMM5國際認證的企業已經超過100家，而中國還不到20家。

　　總的來說，除品質保證方面外，中國在應用管理和支持、套裝軟體實施、語音和非語音業務流程外包等方面與印度相比仍有較大差距。

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