服務外包合同金額持續增長 行業發展前景廣闊

  中國報告大廳網訊，隨著數字經濟和服務經濟的高速發展下，推動了服務外包行業的發展。近些年以來我國服務外包市場保持高速增長態勢發展，目前國內服務外包產業還處於起步階段。

  服務外包行業，是指某些企業為了降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力等因素，將其非核心的業務轉由專業化團隊來承接的業務模式，它包括商業流程外包(BPO)、信息技術外包(ITO)和知識流程外包(KPO)三種主要外包模式。

  服務外包產業保持高位增長

  「十三五」以來，我國服務外包產業仍繼續保持兩位數增長。2016年，我國服務外包執行金額1064.6億美元，同比增長10.11%，相當於2009年的7.7倍。其中，離岸服務外包執行金額704.1億美元，同比增長8.94%，相當於2009年的6.9倍。2017年，我國服務外包執行金額1261.4億美元，同比增長18.48%。其中，離岸服務外包執行金額796.7億美元，同比增長13.15%。

  近幾年，我國外包服務產業合同金額持續增長。服務外包行業市場分析數據顯示，2021年我國企業承接服務外包合同額21341億元，執行額14972億元，同比分別增長25.4%和23.6%。其中，承接離岸服務外包合同額首次突破一萬億元，達到11295億元，執行額8600億元，同比分別增長16.0%和17.8%。

  服務外包行業未來發展方向

  過去10年，是中國服務外包產業的起步期。10年來，中國服務外包快速發展，全國服務外包企業從500多家增長至近4萬家;離岸服務外包執行金額增長了51倍，我國成為全球第二大服務接包國;全國總共批准了31個服務外包示範城市，形成了東中西錯位發展的總體布局;從業人員從不足6萬人猛增至856萬人，服務外包成為我國高學歷人才集聚度最高的行業，在「穩增長、調結構、惠民生、促就業」方面發揮了重要作用。

  優化國內國際市場布局是實現服務外包產業發展目標的重要途徑。服務外包行業市場分析從國際來看，要在繼續開拓歐美等已開發國家市場的同時，以「一帶一路」戰略為統領，圍繞需求端，構建多元化市場新格局。從國內來看，要找准並發揮各地優勢，發力供給端，構建以中國服務外包示範城市為主體，結構合理、各具特色、優勢互補的產業發展格局。

  總體看來服務外包上次在國家政策的支持下行業發展很迅速，相關企業數量增加很快從業人員也出現猛增長的趨勢。

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