2016年我國冰箱行業市場分析：產品結構優化升級

　　目前房地產市場升溫，對於大家電的增長有一定積極的提升作用，2016年，非金融企業、產能過剩與局部供給不足等結構性問題依然嚴峻，製造業尚未走出底部調整。在這種大環境下，冰箱行業依舊面臨重大挑戰。根據中怡康推總數據顯示，1-10月份冰箱市場整體零售額同比下滑3.4%，線上零售額增長48.1%。線上渠道保持高速增長的同時，也沒有挽回線下實體渠道的業績。以下是2016年我國冰箱行業市場分析：

　　渠道融合凸顯O2O零售體驗模式再發力

　　消費者在選購冰箱類傳統家電時，依舊看重真機的現場體驗。「縱然網上產品詳情頁做的再美觀詳實，也不如親臨門店與專業營銷人員現場互動、真機體驗來的盡興。」陳風波表示，「消費者先體驗後下單的購物行為模式越來越明顯，在購物過程中，線上與線下、虛擬與現實在進一步交融。」蘇寧採用多渠道融合的O2O經營模式，在該體驗性購物行為模式下優勢越來越明顯。2016年，蘇寧在全國範圍內完成升級改造及新開業的雲店已超過100家，全新的門店將多產業、多業態構造成全新的城市生活綜合體，給消費者帶來極致的購物消費與服務體驗。蘇寧充分整合利用線上線下、貓寧旗艦店、三四級市場、天貓貓寧旗艦店等渠道的優勢，多線融合，滿足消費者多渠道選購冰箱產品的需求。

　　會員大數據精挖消費需求

　　如今不少家電企業在年輕化市場、網際網路化市場以及高端化市場上，均已推出相應的戰略定位方向，以滿足各群體的需求及用戶體驗。但如何獲取用戶需求，直擊消費者訴求點、痛點，一直是各企業深挖的方向。蘇寧經過多年市場細耕，已基於2.69億會員開發出大數據精準分析系統，可通過基礎人群分析、個性人群分析、人群喜好等多角度不同細分維度進行精準的人群畫像。蘇寧通過共享會員大數據，挖掘精準消費需求、IP粉絲效應，並聯合行業內數十家領先企業共同定製符合消費者需求的冰箱產品，以滿足千人千面的顧客消費需求。

　　冰箱產品結構優化升級

　　2016年是智能設備的元年，革命化的智能產品及操控體驗在讓消費者動心的同時，也讓各大企業加速了智能物聯網產品的布局。蘇寧智能家居產品研發中心已經與眾多冰箱廠商聯合開發了基於蘇寧雲的智能冰箱產品，2016年5月31日蘇寧聯合十餘家冰箱品牌供應商召開智能冰箱聯盟峰會，加快智能冰箱產品推進。依託蘇寧智能APP實現遠程控制、場景塑造、人體感知等多重功能，蘇寧「智能+體驗計劃」將給消費者產出更多具有劃時代意義的智能家居家電產品。

　　2017機遇與挑戰並存

　　回顧2016年行業發展，蘇寧指出，2017年冰箱市場機遇與挑戰並存，蘇寧將以「更精細化的產品運營，更精準的產品需求洞察，更品質的產品體驗以及更高效的售後物流服務等方面給消費者提供更別致的消費購物體驗」，攜手冰箱企業在嚴冬中突圍。在營銷活動設置、產品體驗交互、客服問題響應等方面實現精細化運營，並聯合廠商開發更精細化人群的產品，實現冰箱產品體驗的進一步提升及突破。此外，蘇寧在構建家居場景和售後物流服務上也將持續發力，將廠商更多特色功能的冰箱產品推到聚光燈下，讓消費者感受、體驗到產品升級後的現代家居生活場景。依託蘇寧雲倉物流系統優勢，推動信息無縫銜接和一體化作業，實現送貨即安裝，縮減消費者時間成本。並聯合廠商打通售後服務的溝通壁壘，共享客服知識庫，實現一站式售後服務體驗，進而推動行業產業升級，加速冰箱行業的高端化、智能化、品質化和特色化發展。更多相關冰箱行業分析請查閱由中國報告大廳發布的冰箱行業市場調查分析報告。

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