居住物業行業發展趨勢分析

　　物業在國外一般都採用「四分法」，即把物業劃分為居住物業、商業物業、工業物業、特殊用途物業四種。商業物業在國內也有人稱為「商務物業」、「收益性物業」，美國的羅泊茨·C·凱爾則認為商業物業是「一種私有但為公眾提供的商品、服務、設施和場地的用所」，「例如辦公樓宇、購物中心、百貨商場、加油站和停車場等」。居住物業主要是針對住宅小區、高級公寓、別墅的物業。以下是居住物業行業發展趨勢分析：

　　居住物業行業發展趨勢1、近年來，政府正在不斷將一些與物業息息相關的服務項目推向市場，例如政府的辦公場所、公共建築、大型體育設施、自管醫院、學校等，這無疑給物業服務行業打開了新的天空。同時，人均可支配收入在剔除物價因素後仍然呈現上升態勢，這部分收入的增長將會刺激民眾的服務型消費需求，對物業服務升級轉型提供契機。再者，物業行業本質上處在一個社區和社會的節點上，作為社會資源隱形的掌控者，很多做社區O2O的企業都需要物業作為輔助。

　　居住物業行業發展趨勢2、傳統的物業僅僅是一個基本的服務需求，比如保潔、保安、設施設備等，而隨著「網際網路+」的融入，新興物業正悄然來臨，比如融入懶人化、智能化等科技元素逐步向社區服務逼近。新型的物業服務將四項基本服務縱向延伸至房地產開發前期、中期和後期；橫向覆蓋消費者家政服務、房屋租售、諮詢顧問服務、社區服務以及與企業自身相結合的其他特色服務。如在社區領域，百強企業順應移動網際網路大勢，通過APP等核心載體向業主提供在線增值服務，如在線水電煤繳費、手機充值、生活信息查詢及在線預約下單等服務，滿足業主對居家生活和社區商務的多元需求。同時，物業管理服務的智能化與信息化將能夠實現物業服務規模化、智能化經營，提高整體運營效率。

　　居住物業行業發展趨勢3、根據中國物業管理協會與中國指數研究院發布的《2015年物業管理行業發展報告》，截至2015年底，中國物業面積達174.50億平方米，其中百強企業總管理面積達49.59億平方米，市場份額高達28.42%，較去年提升8.92個百分點；營業收入均值達5.41億元，同比增幅27.42%。2015年，綜合實力前10的物業企業管理面積均值達1.33億平方米，較上年大幅增長74.84%；平均在管項目744個，同比增長61.72%。物業管理正在向大公司快速集中。

　　居住物業行業發展趨勢4、就房企開發而言，開始出現聘請物業企業為項目前期及產品營銷全程提供諮詢顧問的需求；就消費者而言，更多的業主不再滿足於保潔、綠化、秩序維護和設施設備維護等基礎性物業服務，衍生出包括信息諮詢、房屋中介、居家養老、家政服務、電子商務等各類特約服務需求，演化成新興服務業業態。物業服務企業對各類服務的全滿介入，受到業主的廣泛歡迎，拓寬了行業發展渠道，提升了企業盈利能力，展現了在轉型升級中可以收穫的潛在高附加值。

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