航空業數位化轉型與技術創新：2024年IT支出與發展趨勢展望

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國航空行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，近年來，航空業在數位化轉型和技術創新方面取得了顯著進展。隨著全球航空需求的復甦以及技術的進步，航空公司和機場正不斷增加對信息技術的投資，以應對網絡安全威脅、提升旅客體驗並推動可持續發展。以下是2024年航空運輸領域的最新趨勢與發展動態。

  一、航空業IT支出持續增長

  根據最新數據，2024年航空業整體IT支出呈現上升趨勢。其中，航空公司預計投入370億美元用於IT相關項目，機場則將達到近90億美元的水平。這一增長反映了行業對網絡安全、生物識別技術和可持續IT解決方案的高度關注。全球範圍內，約74%的受訪航空公司和72%的機場計劃在未來兩年內增加整體IT支出。

  二、網絡安全成為核心議題

  隨著網絡威脅的日益複雜化，航空業將網絡安全提升至優先事項。數據顯示，66%的航空公司和73%的機場將網絡安全列為三大重點之一。為了應對這一挑戰，約一半的航空公司和四分之三的機場正在通過升級IT基礎設施、遷移至雲端以及加強數據保護來推進數位化轉型。

  三、生物識別與AI技術推動行業變革

  生物識別技術和人工智慧（AI）正在重塑航空業的運營方式。超過一半的機場計劃在2026年前推廣生物識別技術，用於值機和行李託運流程；同時，70%的航空公司預計在同一時間段內部署生物識別身份管理系統。這些技術不僅能夠將旅客處理速度提高30%，還能減少60%的排隊等待時間。

  此外，生成式AI和機器學習正在被廣泛應用於航班運營優化、客戶服務以及燃油效率提升。航空公司通過部署數據平台和預測分析，實現實時決策並更有效地管理客流。目前，90%的航空公司已部署數據平台，而42%的公司正積極探索如何利用這些技術開發AI項目。

  四、可持續發展成為重要戰略方向

  在可持續發展的推動下，航空業正在加速採用新技術以降低碳排放並優化運營效率。四分之三的航空公司已部署實時軟體用於航班優化和天氣風險評估，超過一半的企業正在使用實時軟體計算碳排放。同時，62%的航空公司已與可持續航空燃料（SAF）供應商合作，這一比例在過去一年中大幅增長。

  機場方面也在積極推進綠色轉型。54%的機場已部署能源管理系統以監測和減少碳排放，相較於2023年的29%，提升幅度顯著。這些舉措不僅有助於實現更環保的運營模式，還為未來邁向淨零碳排放奠定了基礎。

  五、數據驅動決策與創新

  航空業產生的大量數據尚未被充分利用，或僅停留在表面分析階段。通過深入挖掘這些數據，並結合AI和機器學習技術，行業有望在效率、可持續性、安全性和成本控制等關鍵領域取得重大突破。同時，旅客體驗也將得到顯著提升。

  總結

  2024年，航空業正在通過技術創新和數位化轉型實現跨越式發展。從網絡安全到生物識別技術的應用，再到可持續發展的實踐，航空企業正全面擁抱變革以應對未來挑戰。展望未來，隨著數據驅動決策的普及和技術的持續進步，航空業將邁向更加高效、安全和環保的新時代。

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