最近對一些企業用戶進行了調查,詢問他們在用CRM進行市場和銷售行為時面臨的最大挑戰是什麼。70%的被訪者說獲取客戶、跟進線索是最大的挑戰。61%的人認為管理銷售團隊、把握他們的銷售行為是比較困難的事。
CRM是用來跟進客戶、跟蹤銷售過程的工具,完全可以解決企業面臨的困擾。如果您正在考慮購買CRM系統,卻又不確定自己是否真的需要它,那就來看看宇博CRM能夠幫您解決哪些問題。
一、創新的考核機制
1、銷售過程考核——CRM軟體通過設置活動類型的績效參數,根據活動次數、活動類型以及對應的績效參數統計活動績效。量化您的銷售過程管理,讓您的業績考核不再局限於結果考核。
2、服務業績考核——服務業績由商品類別、區域以及故障類型等多種績效因素決定,並且與服務解決率和客戶滿意度直接掛鉤。
二、全面的提醒
1、通過系統參數可以設置各種業務提醒數據,包括合同到期、服務回訪、聯繫人生日等。可以設置通過郵件或者對話框等多種方式進行提醒,讓您的工作有條不紊日程管理。
2、在日程管理中您可以按日、周、月等多種視圖模式查看自己的各種業務提醒信息。每天的工作一目了然,讓您不再丟三落四。
宇博CRM系統除了幫助宇博企業提升客戶滿意度,打造更多忠誠客戶,加強自己的競爭優勢。它還幫助企業優化了電子商務、廣告戰略等經營活動,管理並分析了客戶組合,有效保障市場活動成效,將訂單、客戶服務、銷售、支付、倉庫與庫存管理、包裝,以及退貨等流程融為一體,並優化流程。
網際網路時代,宇博免費CRM必然將降低企業的經營成本,為企業節省大量的時間與可用資源。
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