移動網際網路行業金礦分析：滿足用戶個性化需求

　　4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯必將為移動網際網路的發展注入巨大的能量，2015年移動網際網路產業必將帶來前所未有的飛躍。下文是對移動網際網路行業的金礦分析。

　　作為網際網路進一步滲入人們生活的衍生物，移動網際網路依託3G、4G網以及智能機的普及，迅速發展，成功攻占各個市場領域。轟轟烈烈的移動網際網路時代已經到來。

　　新的時代面臨新的挑戰，新的挑戰促進新的發展模式。不論是IT企業還是傳統行業，大都已經看到移動網際網路時代潛在的無限商機，但商機背後蘊藏的不僅有金子，更有陷阱，比起立即準備一籮筐麻袋裝金子，不如丟掉麻袋，先尋找真正適合自身發展的「金礦」。

　　都有什麼金礦？

　　網際網路包羅萬象，發展模式從不講單一某一種，移動網際網路亦如是，甚至更為豐富。這裡通過移動網際網路幾種較為典型的商業模式，大致描繪移動網際網路時代下以戰略、發展、用戶為中心的「金礦」輪廓。更多移動網際網路行業分析報告請查閱中國報告大廳發布的《移動網際網路行業深度分析及產業鏈投資潛力研究諮詢報告》。

　　1、戰略：APP增值模式

　　APP增值模式最為突出的特點是「基礎免費+增值服務」，利用變現及後期加大投入。「免費」本身便自帶推廣功效，具有吸引人氣的魔力，但浸淫 「免費」市場多年的我們早已意識到免費背後潛藏著「吸錢」工具，即增值服務。舉兩個簡單例子：QQ即時通訊免費，但增值業務收費；運營商手機免費，但內容和應用收費。當然「免費」本身是昂貴的，採用免費模式除需配套增值服務外，還需要通過廣告等方式增加盈利，以支撐「免費」本身。

　　此種模式多適合剛起步的創業型公司，因其可較快速增加用戶量，促進用戶增長率提升，擴大市場份額，有助快速形成一定的商業規模。不過APP增值模式因前期需要最大程度地「免費」，需要耗費大量成本，如若失敗，有可能血本無歸。

　　2、 發展：平台模式

　　平台模式是開放盈利渠道的一種方式，是商家建立自身生態最重要的一環。現今，移動端最廣為人知的平台有蘋果的ios系統、谷歌的安卓系統以及微軟的Windows Phone系統。這些平台通過「網際網路+終端」的移動網際網路生態系統，成為商業、消費和服務的大型平台。不過，為增加本系統的產品吸引力，相應的企業又建立了基於本系統平台應用上的產品市場，最終形成或開放、或封閉的生態圈。以蘋果為例。蘋果基於自身應用平台，制定了嚴格的交易規則和懲罰措施，創造較良好的商業發展環境，使開發者選擇藉助這個平台獲得收益，並促進平台的良性發展，從而吸引到更多開發者，使蘋果自身硬體的價值大大提升，帶來更多用戶。更多用戶使用蘋果的產品，又使得開發者的收益大幅提高，吸引更多開發者入駐這個平台，形成良性發展循環。

　　移動網際網路時代下，軟體、硬體以及服務都將成為營收與利潤的來源，建立移動端的軟體應用，是維護商家產品生態鏈的關鍵一步。不過基於建立生態需要成熟的硬體以及豐富的內容支撐，目前此種模式仍只是屬於硬體以及內容巨頭們的專利。

　　3、 用戶：電商模式

　　電商模式是通過智能終端更便捷地查找、選擇、比價以及最終購買商品和服務。其中，隨著移動網際網路的發展，O2O模式呈現新的特點。移動網際網路使 O2O的入口更為寬闊，預裝、應用商店、社交媒體、工具傳遞、官網、網盟都成為O2O入口的開拓者，通過合作（免費導入）、買量、自建資源等形式吸引大批用戶進入入口。用戶進入後，商家從用戶的喜好進行分類、細化，滿足用戶信息分享、知識獲取以及安全需求，同時提高用戶的參與感，滿足用戶的情感與成長需求，給予用戶極佳的用戶體驗，以此促進用戶完成支付環節，形成優質的用戶群體，而優質的用戶資源正是O2O模式競爭中保持有利地位的關鍵。

　　一般，傳統電商模式只適用於已在網際網路上做出規模的電商延伸產業鏈，如亞馬遜、淘寶等，但隨著與O2O相關的硬體設計和軟體開發成本下降，O2O的開發門檻日益降低，O2O很有可能成移動網際網路發展的新方向。但叱吒風雲多年的萬達在開闢O2O市場時也曾受挫，所以O2O有風險，選擇仍需謹慎。

　　由「人」出發的淘金之路

　　相對PC端網際網路而言，移動網際網路可隨時隨地滿足用戶個性化需求，即以「人」為出發點。不論選擇何種商業模式，其發展根本中心仍是考慮「人」的需求，只有滿足了用戶的各種需求，才可真正在移動網際網路時代的淘金之路上越走越遠。

　　說到這裡，不得不提移動網際網路對網絡社交的變革。移動網際網路對網絡社交的改變源於移動端具有PC端不具備的功能，如「搖一搖」這種重力感應功能。這些功能為網絡社交的形態演變提供了可能性，也為各行業帶來了新的發展機遇。移動網際網路使用戶受喜好影響自然分類，形成豐富又統一的各社交圈，圈中的用戶通過分享在不知不覺中為商家打通出新的入口，引入更多的商機。

　　1、用戶粘著：粉絲效應

　　就如上文O2O模式中所講，在移動網際網路時代下，用戶成為「成敗」的關鍵。基於移動網際網路的社交圈，用戶再進入商家入口後，更可能成為「粉絲」，而相對普通用戶，「粉絲」更能帶來高用戶價值。這也是如小米之類的企業新貴喜歡談「粉絲」的原因。

　　在建立自身粉絲群方面，仍是以蘋果最為突出。「果粉」的瘋狂常被人拿出來調侃，但不得不說，「果粉」是眾多企業對蘋果羨慕嫉妒恨的關鍵。試問，有幾家敢誇口新產品剛上市便可保證非常可觀的銷售量？粉絲之所以是粉絲，便是其有著極高的忠誠度，以及近乎盲目的追捧，這種在平日看作是負面的特質在商業中便轉化為極為珍貴的資源。

　　2、有效生產力：分享、傳遞

　　移動網際網路在社交方面的優勢使其較PC端具有更為突出的渠道優勢。社交圈最為普遍的交流方式之一是分享，用戶社交圈形成之時所自然賦予的興趣屬性使用戶的分享行為具備了目的性。用戶也許是「給同好看」「給需要的朋友看」這種單純的信息傳遞的目的，但當分享過程完成，這一行為同時又被賦予了「打通入口」 「集聚粉絲」等商業目的。

　　3、 創新動力：滿足需求

　　滿足人們需求，進而推進創新動力，是移動網際網路各商業模式共同的發展源泉。移動網際網路依託手機作為媒介，較於PC端更易融入人們生活的細枝末節。不論是O2O、B2C等各種商業模式，都可通過這深度的融入形式，更加深入地挖掘用戶需求，從而展開更垂直、更完善、更全面的服務。

　　各個企業都喜愛談創新，其實通向創新的道路很單調，也很簡單，那就是：不斷發現需求，滿足需求。上文提到的用戶粘著、有效生產力也均需基於滿足用戶需求之上才可展開。

　　結語

　　移動網際網路看似紛亂喧囂，陷阱歧路遍布，但只要始終以「人」為中心，將用戶需求放在首位，那麼這淘金之路必將一路高歌，金光閃耀。

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