2016年我國房產中介行業現狀分析：亂象叢生 亟待行業規範

　　隨著二手房市場的不斷升溫，房產中介行業愈加興旺，但虛構房源、哄抬房價等行業亂象也隨之凸顯——，具體請看以下內容，以下是2016年我國房產中介行業現狀分析：

　　利用信息優勢，「通吃」買賣雙方

　　眼看著房價節節攀升，在合肥工作的徐女士近日也迫不及待地籌款，加入了二手房「買房大軍」。 「買二手房總不能自己到小區里挨家挨戶敲門問吧，得找房產中介。 」徐女走進位於懷寧路的一家知名連鎖房產中介門店，一位自稱「小張」的工作人員熱情接待了她，在詢問了相關要求後，該工作人員推薦了一套房子，並約定晚上帶徐女士去看房子。

　　當天晚上，徐女士按約定的時間在房源小區門口等到了小張，沒想到小張一見面就不住地道歉，告訴她該套房源已被別人搶先簽約了。正當徐女士失望地準備離開的時候，小張又告訴徐女士，他在這個小區還有另外一套房源，「比你預期的價位稍微高些，但戶型一樣，樓層更好」，並勸她順便去看看。在去看房的路上，小張向徐女士介紹了這個房源的諸多優點，對於價格高出20萬元，小張表示房介公司可以提供貸款服務。

　　看過房子，徐女士覺得性價比並不高，就放棄了。沒想到剛走出小區門不遠，就被路邊暗影里閃出的一個青年攔住了：「大姐，你是想在這個小區買房吧，我是某某房產中介公司的業務員李平，我們有個不錯的房源，你可以考慮一下。」令徐女士驚訝的是，李平推薦的房源就是她剛剛看過的，不過報價便宜了好幾萬元。

　　李平向徐女士解釋，他報的是房主要的價格，小張報的是房介「包銷」價格。因為小張所在房介公司與房主簽訂了獨家「包銷」合同，一個月內賣不出去房子就要賠房主1000元錢；一個月內溢價賣出去，房介要參與溢價部分分成。李平還進一步透露，徐女士在門店看的房子實際就是這個房子，許多房介都故意用虛假房源信息吸引買房者，再步步誘導買房者購買房介加價「包銷」的房子。 「如果你真看中了這個房子，可以再等幾天。 」李平分析，這個價格一個月內應該賣不出去，到時「包銷」的房介會趁機狠狠壓房主的報價，到時他就可以替徐女士把房源搶過來。

　　「接觸的房介越多，碰到的陷阱也越多。 」這段時間的買房經歷讓徐女士大開眼界，許多房介利用買賣雙方信息不對稱和自身的信息優勢，在中介服務過程中處處設置 「陷阱」，「吃」了買方「吃」賣方，讓人防不勝防。

　　經營唯利是圖，「底線」越刷越低

　　「三年不開張，開張吃三年」，是房介公司和房介從業人員業務狀態的真實寫照。在合肥市合作化路上擁有一家房產中介門店的趙軍告訴記者，去年下半年以前，他的店只能勉強維持運營，「每月幾筆業務，還得給兩個業務員發基本工資」，但去年下半年以來，業務量突然猛增，他又招進了兩個業務員，還是忙不過來。

　　趙軍一直鼓勵手下業務員，房市不可能一直這麼火，而房產中介就是要抓住這難得的機遇，賺個盆滿缽滿，「趁著市場好，要把過去的補回來，把以後的都存上，過了這個村就沒這個店了」。他粗略估計，這段時間，門店1個月的利潤能比得上淡季時的半年；業務員的月收入也要比淡季時翻好幾番。

　　「想先干中介賺些錢，再轉行干別的。 」在合肥從事房產中介業務不久的羅亞軍一邊接著客戶電話一邊對記者說，他以前做的是新樓盤銷售，但看到二手房銷售火爆，就在幾個月前轉做房介業務員了。他告訴記者，房介業務員入行沒有任何門檻，遇到市場行情好，賺錢特別快，但就是做業務時總要耍些「小伎倆」，打些法規「擦邊球」，工作沒有成就感。

　　「誠實做業務的房產中介業務員，自己收入上不去，公司也不待見。」部分受訪的房介業務員坦承，二手房買賣往往是一次性買賣，許多房介公司並不指望回頭客，所以都是儘可能地從當前業務中獲取最大利潤。有些房介公司甚至會出台一些公司業務指導，「指導」業務員通過各種手段儘量從二手房買賣雙方挖掘利潤。而許多房介業務員也都抱著「撈一把就轉行」的想法，其結果就是房產中介行業「底線」越刷越低。

　　一位曾在合肥市知名房產中介公司任職管理層的業內人士告訴記者，房產中介行業門檻低，無論是房產中介公司還是中介業務員，進進出出都很隨意、頻繁，他們都缺乏行業歸屬感和忠誠度。再加上社會對房產中介行業整體評價偏低，使得許多房產中介公司和中介業務員從業的唯一目標就是「撈快錢」。

　　規範行業發展，監管不可或缺

　　「雖然小心又小心，還是吃了房產中介幾次暗虧。 」在合肥市區買房置業的廬江人劉小兵告訴記者，因為被宰的錢不多，加上保留的證據不足，投訴至相關部門也沒有明確處理結果，他只能忍氣吞聲。記者採訪發現，像他一樣「吃了虧」卻又對房產中介無可奈何的買房、賣房者大有人在，他們都希望政府相關部門能加強對房產中介行業的監管和整治，推動房產中介行業規範發展，維護房屋買賣者的切身利益。

　　合肥市一位房產中介公司負責人告訴記者，目前，政府部門的監管有很多「真空地帶」，規範主要還是靠企業和從業人員自律。然而，隨著房產中介任職資格的降低和房價攀升、佣金高掛，越來越多的低素質企業、從業人員進入房產中介行業，「高收益行業對應較低的從業門檻」，自律早就變成無紀律了。

　　「缺乏行之有效的監管手段。」房產中介負責人趙軍分析，房產中介行業由以前的准入制改為備案制，作為行業監管部門，住建部門並沒有執法手段和執法部門，一般只能通過交易過戶環節進行一定程度的監管，效果有限。對房產中介的違規經營行為，市場監管部門收集和固定證據有一定難度，處罰也很有難度。趙軍認為，只有政府部門的介入才能更好地規範行業行為，政府部門應著力對房地產中介機構加強內部管理，建立和完善內部質量控制、檔案管理、財務和技術負責人等制度，規範運作，不斷提高房地產中介服務水平和質量，以促進房產中介行業的優勝劣汰。

　　「相關法規要健全，還要加大對房產中介違法行為的懲處力度。 」在合肥市執業多年的律師徐斌認為，要從實際情況出發，加大經濟處罰，增加違法者的違法成本，讓他們不敢違法；要從立法、司法方面進一步加強對房屋買賣者的權益保護，讓法律成為最有力的「保障線」。

　　記者採訪中，無論是房屋買賣者，還是房產中介業內人士，都表示期盼通過加強外部監管，促使房產中介行業早日走上規範、健康的發展道路。有業內人士直言不諱：「一個畸形發展的行業，不僅傷害了服務對象，還會把行業從業者帶上絕路。 」

　　投訴房產中介有章可循

　　根據今年1月1日起施行的 《安徽省行政許可中介服務管理辦法》，許可中介服務組織有下列情形之一的，委託人可以向其登記管理機關、行業主管部門投訴：不依法或者不按照合同約定提供服務的；擅自將許可中介服務事項轉託、轉包的；違反本辦法第十三條規定收取費用的；提供違法或者虛假的許可中介服務的；不具有法定的資質資格條件，致使許可中介服務結論不被行政許可機關採信的。

　　《辦法》明確，接到投訴的機關應當依法調查、處理，或者轉交有權機關調查、處理。調查、處理的結果，應當書面告知投訴人。許可中介服務組織及其從業人員有下列不良信用記錄的，行政許可機關3年內不得採信其許可中介服務結論；已列入行政許可機關、政務服務機構公示欄的，移出公示欄：受到行政處罰的；有本辦法第十七條所列行為之一，經登記管理機關、行業主管部門或者其他有權機關查證屬實的。更多相關行業信息請查閱由中國報告大廳發布的房地產行業市場調查分析報告。