ATM機銳減與電子支付崛起：我國支付體系6年巨變

  中國報告大廳網訊，（2025年5月最新觀察）

  近年來，隨著移動支付技術的飛速發展，傳統ATM機在我國金融領域的角色正經歷深刻變革。中國人民銀行最新數據顯示，截至2024年末全國ATM機具數量已降至80.27萬台，較6年前峰值減少近三成；與此同時，電子支付業務規模卻突破3016億筆大關，印證了我國支付方式的結構性轉型。這一變化不僅反映了技術疊代對金融基礎設施的影響，更折射出用戶習慣與金融機構服務模式的雙重變革。

  一、ATM機數量持續下降與電子支付的崛起

  自2018年達到歷史峰值111.08萬台後，我國ATM機具數量呈現連年下滑態勢。6年間累計減少30.81萬台，降幅達27.74%。至2024年末，每萬人擁有的ATM機具已降至5.7台，較上年再降4.83%。

  反觀電子支付領域，業務規模呈現爆發式增長：2024年全年處理筆數達3016.68億筆，金額突破3426.99萬億元，分別較2018年增長72.19%和34.94%。這種此消彼長的態勢表明，在移動支付普及率超九成的市場環境下，ATM機作為傳統線下支付載體的功能正在弱化。

  二、銀行主動調整服務策略

  為適應行業趨勢並優化資源分配，金融機構正加速推進ATM業務轉型。2024年4月起，招商銀行率先叫停ATM掃碼存款服務；據不完全統計，近一年內已有超過50家機構跟進調整，包括國有大行、股份制銀行及地方農商行等均宣布終止無卡存取款、掃碼取現等功能。

  銀行方解釋稱此舉基於三方面考量：其一，電子支付場景已覆蓋高頻小額交易；其二，智能化設備維護成本持續攀升；其三，需強化帳戶實名認證以防範風險。這種調整標誌著ATM機從"自助服務終端"向"特定需求工具"的戰略定位轉變。

  三、用戶需求分化下的設備存續邏輯

  面對ATM機的減少趨勢，公眾態度呈現明顯分野：部分年輕群體認為"移動端支付已足夠便捷"；而老年用戶及大額交易場景仍依賴實體渠道，有使用者強調："對於不熟悉手機操作的人群和特殊業務來說，ATM仍是剛需。"

  數據顯示，2024年銀行業務中仍有約15%的現金存取款需通過自助設備完成，這為ATM機保留了生存空間。未來其定位或轉向滿足特定場景需求——如跨境服務、殘障人士輔助功能等——而非承擔基礎支付職能。

  總結

  從峰值超百萬台到如今不足80萬台，ATM機的銳減軌跡清晰勾勒出我國支付體系6年的變革歷程。電子支付以指數級增長占據主流的同時，金融機構正通過業務調整推動服務精細化轉型。儘管傳統自助設備面臨規模收縮壓力，但其在特定場景的價值仍不可替代。這場持續演進的技術革命提醒我們：金融基礎設施的疊代不僅關乎效率提升，更需平衡技術創新與包容性發展的深層命題。

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