BB霜行業競爭分析：「服務體驗」將成為未來化妝品市場競爭的主流

　　現在化妝品概念營銷愈演愈烈，尤其是以字母建立起來的概念，大有沿著英文字母表的順序把概念創建到底之勢，BB霜之外，CC霜DD霜EE霜等全新概念層出不窮，更不要說化妝品市場過去建立起來的沒有序列的雜亂概念了。隨著品牌營銷進入到4.0時代之後，越來越多事實已經證明，化妝品概念營銷大勢已去，適應新品牌營銷時代的來臨，服務式營銷、體驗式營銷將成為化妝品營銷的主流。

　　化妝品概念營銷大勢已去

　　以BB霜為例，這一誕生於德國成長於韓國的化妝品概念，本來從本意上具有相當明確的釋義，卻因為國內外眾多化妝品品牌瘋狂推出BB霜，使得BB霜從明確的概念產品走向無明確定義的概念產品，各品牌BB霜的概念各有不同，使得BB霜完全演變成為化妝品市場營銷概念。

　　BB霜，是Blemish Balm的簡稱，作用主要是遮瑕、調整膚色、防曬、細緻毛孔，能打造出Nude

　　Look（裸妝效果）的感覺。BB霜原來是對剝皮或美白（增白）後，受損和損傷的皮膚保護和修護使用的再生霜，因此對皮膚的問題給與及時迅速的改善，能夠改善和彌補皮膚的缺點，而得名叫BB霜。BB實際上是Blemish

　　Balm的縮寫，意思是傷痕保養霜，最初是德國人為接受鐳射治療的病人設計的，質地比較厚重，含護膚和防曬成分，能使其受損肌膚能得到修復與再生。被韓國化妝品界引進、改良並發揚光大後，才從醫學美容品成為了日化美妝品，並在演化成集合遮瑕、隔離、防曬、修顏、

　　底妝等功能單品

　　然而，如果我們搜羅一下各個化妝品企業推出的BB霜，卻功能各異，又被一系列的傳統化妝品營銷概念進行二次「包裝」，BB霜成為化妝品品牌企業用得最爛的一個概念之一。然而，這還不算完，更有化妝品品牌相繼推出CC霜DD霜EE霜等，依此推理，想必FF霜GG霜HH霜II霜等也會被相繼推出。這正是中國化妝品市場概念營銷的一個普遍常識，要做概念就把概念做透做爛，直到無人問津為止。

　　正當整個化妝品品牌企業玩概念不亦樂乎之際，卻不曾想化妝品概念營銷已經大勢已去。化妝品營銷概念一窩蜂、包裝差異化、內容物品質同質化的時代已經過去。在化妝品產品品質越來越趨同的狀態下，化妝品品牌通過服務式營銷和體驗式營銷所建立起來的營銷優勢，將成為未來化妝品市場競爭的主流。

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