2016年家電維修市場分析：市場亂象不斷

　　通過對家電維修市場分析了解到，現如今，人們買家電，都會選擇信譽好的大型商場，面對低廉的價格，如果一台家電壞了幾次，大多數人都會選擇買新的。這種情況，自然給曾經火爆一時的家電維修行業，帶來了極大的衝擊。同時家電維修市場還存在另一個問題，就是亂象不斷。

　　家電維修，多年來一直為大眾所詬病。一方面貴重的家電壞了不得不維修以繼續使用，另一方面幾乎每一個找人上門做家電維修的人都有過被「宰「的經歷。

　　從市面上的解釋來看，一是原裝配件和人員工資上漲，二是從業隊伍魚龍混雜，導致家電維修收費普遍貴且亂。然而，就算近年來人工成本增加、租金上漲，一些不正規維修者擾亂市場，那也是一部分因素。

　　據了解，目前家電維修市場的收費方面尚無統一標準，這給部分不正規維修者提供了漫天要價的空間。此外，家電維修名目繁多，有些從業人員利用消費者對產品構造、原理等不知情，借換原裝配件的名義欺騙消費者。更有甚者，一些維修人員抱有「能換不修」的心態，偷梁換柱，以舊配件冒充好配件牟取暴利。

　　筆者走訪發現，很多用戶都遭遇過家電售後的問題。當然，除了家電質量問題外，有些經銷商不履行「三包」規定和購買商品後不能按時送貨約定外和約好維修時間不遵守等，維修頻率高，售後服務承諾不到位，不給消費者開具發票等現象也屢見不鮮。

　　由於並沒有相關行業的鑑定，也沒有統一的行業標準規範，造成很多消費者遇到欺詐時，無法對其進行專業的鑑定，只能依據相關行業協會的反饋判斷是否欺詐，而這個過程既費時還費錢，所以，消費者很少會追究到底。更多最新家電維修市場分析信息請查閱中國報告大廳發布的《2016-2021年中國家電維修行業發展分析及投資潛力研究報告》。

　　家電維修與我們的生活息息相關，對於存在的多種問題應得到及時管理。對此，筆者也建議政府價格主管部門應加強對家電維修行業明碼標價情況的監督檢查，適時加大力度集中治理整頓，規範家電維修市場。而治理「黑網點」更需要政府相關部門、企業及消費者等各方的共同努力。針對黑網點上門服務，市民應該主動拒絕，未佩戴「上門服務證」，市民應拒絕其提供服務。同時應進一步加強對假冒偽劣服務維修信息發布者、獲利者的查處及對企業市場行為的督察和監管，對違規企業進行及時查處等。最後，應該建立家電維修服務准入制度，對從事家電維修的機構和個人，實行資質認證，劃分等級，提高行業門檻，優化行業服務質量。

　　當然，家電維修亂象整治是一個長期的過程，亂象的根本改變也不是一蹴而就，而是需要常態性的監管，需要相關部門的積極配合，更需要消費者以及社會各界的共同監督。這樣才能從源頭上解決家電維修收費亂象。