老年旅遊行業前景

　　在未來30年間，每年的老年旅遊者將保持7.3%的增長。面對旅遊產品利潤較低問題的同時，阻礙商人進軍老年人旅遊產業的另一個巨大絆腳石就是，風險太大。以下對老年旅遊行業前景分析。

　　老年旅遊行業前景分析，中國老年旅遊市場存在七大特徵，即地域集中性強、短線游比重大、費用來源多樣化、休閒養生類受青睞、中意淡季出遊、深度體驗游獲青睞、出遊同伴選擇範圍小。老年旅遊行業分析指出，中老年旅遊者在收入結構方面，月收入5000元以上的中老年旅遊者占比57.8%，其中月收入超過7000元的高收入者占比31.3%。

　　中老年旅遊者月收入水平

　　在有錢有閒、身體健康的情況下，老年人更希望多去看看這個世界。老年人旅遊需求非常旺盛，已成為目前旅遊市場中最具潛力的目標人群。老年人旅遊市場開發需要在政府主導下，各部門積極配合，要整合旅遊、交通、住宿、餐飲、購物、保險、康養醫療等，形成養老產業鏈。現從四大政策來分析老年旅遊行業前景。

　　1. 針對性研發旅遊產品。

　　根據老年人的特點，合理設計線路，研發特色游產品。要針對老年人的心理需求、身體健康特點、消費喜好等設計、包裝有特色、富於吸引力的老年旅遊產品，在醫療服務、行程設計、保險服務、導遊講解上予以相應配套。老年旅遊行業前景分析，要提供質價相符的優質服務。60 歲以上的老人都是從新中國成立初期走過來的，他們大多養成了節儉的生活習慣，因此老年旅遊產品必須價格透明、實惠。針對一部分消費水平較高、對旅遊產品要求較高的老年遊客，要相應推出主題特色鮮明、文化內涵豐富、服務優質的旅遊產品。如在傳統觀光產品的基礎上，推出療養健身、保健理療類型的旅遊線路;針對老年人的攝影、繪畫、垂釣等喜好，推出專題活動類的旅遊產品;根據養老需求，推出異地居家式 " 候鳥型 " 養老旅遊產品等等。

　　2. 針對性提供優質服務。

　　老年旅遊服務企業必須要誠信為先，明碼標價，通過優質服務，讓老年旅遊者感到旅有所值。老年旅遊者對服務者有較高的依賴度，一旦建立信任感，就會建立長期合作關係。老年旅遊行業前景分析，要針對老年人的特殊需求提供人性化服務。在對老年人調查中發現，食，應以香、脆、軟，含糖少、營養高、易消化、易咀嚼、口味清淡、少油膩的食物為主。住，旅遊住宿條件不求豪華，但求舒適安靜。有關中老年人住宿偏好的調查數據顯示，58.4% 的中老年旅遊者出遊住宿選擇了經濟型酒店，選擇星級酒店的占比 29.6%，總體上選擇標準住宿(經濟型酒店和星級酒店)的比例為 88%。中老年旅遊者相比 18 至 50 歲旅遊者更加青睞標準住宿。環境要清靜衛生，要考慮地板、樓梯、衛生間等設施是否防滑、防磕碰等。行，運輸工具的安全性和舒適性很重要。游，在旅遊過程中，要配備專業知識豐富、表達能力強、了解老年心理和保健常識的導遊。老年旅遊活動中，導遊的作用非常重要，不僅要旅遊知識豐富，講解生動感人，而且要有愛心，細心、主動為老人排憂解難。娛樂，老年人的愛好多注重文化內涵，在旅遊過程中應組織安排一些內涵豐富具有個性的娛樂活動。購物，老年人購物心理成熟，消費講究經濟實惠。超九成中老年旅遊者有旅途購物經歷，最愛購買土特產。《報告》提供的調查數據顯示，90.4% 的中老年旅遊者在出遊途中有過購物經歷，明確表示從不購物的僅占 9.6%。中老年旅遊者旅途購物最常購買的商品依次為：土特產、特色手工藝品、旅遊紀念品、服裝、電子產品等，對珠寶、首飾、名表的購物需求接近於零。

　　3. 針對性做好旅遊宣傳。

　　老年旅遊行業前景分析，運用多種宣傳手段，豐富老年人獲取旅遊資訊的渠道。旅行社應根據老年人的特殊消費心理，以 " 誠 " 為本，以 " 情 " 字貫穿始終，處處為老人著想。在介紹旅遊線路時，內容要儘量詳盡;在選取傳播媒體上，要多選用報刊電視廣播等傳統媒體，要符合老年人的思維習慣和閱讀習慣。要用好 " 口碑 " 宣傳效應，老年人好群聚，且易受相關群體的影響，所以在市場上 " 口碑 " 的作用十分重要。這就要求旅遊企業對產品的宣傳要客觀地傳遞給老年消費者。要以細緻周到的品質服務打動老年消費者。調查數據顯示，中老年人的出遊決策明顯受某些外在因素的影響，例如商家促銷活動、朋友出遊經歷等。數據方面，23.9% 的中老年受訪者(50 歲以上)在商家促銷活動的影響下做出出遊決策，18.9% 的受訪者在看到他人撰寫的遊記後產生出遊衝動，總體上衝動型外因在中老年群體的出遊決策影響因素中占據了 76.1% 的比例。在現實生活中，老年人獲得旅遊信息的途徑大多是通過人際傳播。旅行社必須加強旅遊產品的推介宣傳工作。特別是每當開發出適合老年人旅遊的新產品時，應儘快傳遞旅遊信息，使老年人更迅速、更準確、更有效地獲得旅遊信息，激起他們旅遊的欲望，讓老年人對旅遊產品有詳盡的了解，並有足夠的時間與家人和朋友商量，做出出遊的抉擇，以便早日組團成行。

　　4. 針對性給予政策扶持。

　　開發老年人旅遊市場需要政府的大力支持，需要社會營造旅遊大環境。要建立完善的社會福利保障系統，主要包括醫療保險和退休金制度。老年旅遊行業前景分析，鼓勵保險公司研發老年人旅遊醫療保險。政府應制定一些鼓勵老年旅遊發展的政策，應儘快對老年休閒度假游的消費需求進行調研，指導旅遊部門、旅遊企業為老年人 " 量身定製 " 旅遊線路和產品，並多渠道進行宣傳。政府旅遊管理部門要大力整治旅遊市場秩序，規範老年人旅遊市場運營，指導老年旅遊消費者合理維權，營造老年人開心旅遊，旅遊企業放心經營、服務的良好市場環境。湖南省於 2017 年 6 月 28 日出台的《關於進一步擴大旅遊文化體育健康養老教育培訓等領域消費的實施意見》中，明確提出大力發展健康醫療旅遊，支持張家界和湘潭市創建國家健康醫療旅遊示範區，引進和培育大型高端醫療企業和養老服務企業，打造一批具有湖南特色、優勢突出的健康醫療旅遊品牌。

　　老年旅遊行業前景分析，老年人旅遊市場是一個充滿了機遇與挑戰的競爭環境，而我國逐漸步入老齡化社會的這一現狀更是給予了老年人旅遊市場一個巨大的推動力。客觀環境已經形成，如何發揮主觀能動力，在一眾旅遊團體中脫穎而出就是當前各大企業要思考和面對的問題。但是，只要真正做到了提高自己的服務水平，就一定會迎來發展的春天。

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