中國報告大廳網訊,近年來,直播電商行業迅猛發展,成為推動消費增長的重要力量。然而,伴隨其快速擴張,虛假宣傳、價格欺詐等亂象也頻頻出現,嚴重影響了市場秩序和消費者權益。為應對這些挑戰,監管部門持續加大執法力度,推動行業規範化發展。
中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國直播行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出,監管部門近期集中公布了一批直播電商典型案例,涉及虛假宣傳、違法廣告、銷售不合格產品等行為。這些案例的查處,不僅展示了監管部門的執法決心,也為行業敲響了警鐘。據統計,去年共查處包括直播電商在內的各類涉網案件3.6萬件,有效淨化了行業生態。
為進一步強化監管,監管部門將加大網絡交易監管執法力度,針對人民群眾反映突出的問題,組織查處一批直播電商領域案件。通過強化「打」的震懾、加大「管」的力度、提升「治」的效能,建立健全案件交辦、聯商會審、執法支持等機制,提升「線上發現、線下追查,線下發現、線上管控」的聯動作戰能力,有效治理直播電商領域亂象。
直播電商領域違法行為由於地域分散、活動隱蔽、交易量大、取證困難等問題,監管難度遠大於傳統線下市場。為此,監管部門持續推動建立健全直播營銷主體信息庫,強化平台數據報送,及時摸清直播電商相關經營主體的底數,分級分類壓實主體責任。
同時,依託國家網監平台和網絡經營主體庫,關聯匯集主體數據、監測數據和投訴舉報等其他相關數據信息,探索開展大數據分析,用智慧化手段支撐對網絡交易主體、客體、行為的穿透監管,推動構建網絡市場風險預警與防控機制。此外,進一步擴展網監平台功能模塊,深化網絡禁限售商品詞庫、智慧財產權「白名單」和「召回商品信息」等系統應用,為各級市場監管部門開展直播電商監管執法提供更有力的技術支持。
近年來,監管部門深入貫徹落實黨中央、國務院關於平台經濟的決策部署,統籌發展和安全,堅持監管規範和促進發展並重,切實加強直播電商領域亂象整治,促進直播電商行業規範健康發展。
在加快推動直播電商領域立法立規方面,監管部門推動出台了一系列法規規章規範性文件,從消費者權益保護、網絡交易監管、反不正當競爭和廣告監管等方面對規範直播電商作出規定。此外,指導多地制定發布直播營銷合規指引,強化柔性監管指導,提升行業合規水平。今年以來,在充分調研和徵求行業各方意見基礎上,監管部門正抓緊研究起草《直播電商監督管理辦法》,推動建立直播電商監管長效機制。
監管部門高度重視直播電商監管工作,將堅持問題導向,全力整治直播電商亂象,及時回應人民群眾關切。一方面,完善直播電商監管制度,加快出台《直播電商監督管理辦法》,進一步明確平台經營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構等主體責任。另一方面,強化直播帶貨商品溯源管理,夯實直播電商平台主體責任,強化商家資質和商品信息審核把關,加強對問題商品的源頭追溯。
此外,加大直播帶貨產品質量專項抽查抽檢的頻次和力度,對問題商品生產銷售行為進行閉環處置,強化穿透式監管。從嚴從重打擊虛假營銷等違法違規行為,組織各地市場監管部門依法查處並公布一批編造虛假信息、誇大產品功效、違法廣告、刷單炒信等違法違規行為,以點帶面淨化行業生態。
總結
直播電商行業的快速發展為消費市場注入了新活力,但也帶來了諸多挑戰。監管部門通過加大執法力度、提升穿透式監管能力、完善監管制度、強化商品溯源管理等多措並舉,有效治理了直播電商領域的亂象,護航行業高質量發展。未來,隨著監管機制的不斷完善,直播電商行業將迎來更加規範、健康的發展環境。
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