據宇博智業市場研究中心了解,「從」還是「不從」?意料之中的選擇題終於擺上檯面,打車軟體的選擇是「從」。2013年三月,「快的打車」、「嘀嘀打車」將陸續與滬上四大計程車公司調度平台對接。
博弈與出手
2月27日上午,上海市交通港口局召集強生出租汽車公司和「快的打車」、「嘀嘀打車」軟體企業召開會議。
此前,蘇州早已把打車軟體統一併入官方系統,乘車司機均不享受補貼;而據江蘇當地媒體報導,南京也將於4月推出官方電召軟體,其中設計了5塊錢的加價費。
在具體時間點上,3月10日兩家打車軟體率先與強生出租調度平台完成技術對接,3月底前,大眾、錦江、海博等三家出租汽車調度平台與兩家打車軟體企業完成技術對接。
各種隱憂由來已久,監管部門為何選擇此時出手?雖然上海市交港局相關人士表示不願多談,但此前南京市交通局局長陳雷在接受當地媒體採訪時曾表示,兩款軟體的競爭是最正常的競爭行為,政府不能不加思考地一味叫停:「新生事物剛剛開始,我們要觀察,看市民接受程度,如果運營商的策略能給市民帶來優惠,也不錯,我們不一棍子打死。這完全是市場行為。」
從陳雷的上述表態中,交通部門的官方心態可以略窺一斑。這其實是一個「試探」及博弈的過程。
上海強生計程車司機汪俊(化名)向記者表示,電召業務需要繳納的費用為120元/月;但是由於打車軟體的出現,有的司機根本不願意接電召的單,讓電召業務也很難做。
事實上,面對可能的政策風險,打車軟體並非沒有提前布局。昨日,支付寶相關人士向記者坦言,在計程車行業推廣移動支付之初,其已經考慮到「公平」、「安全」等問題;此前已經選擇了給司機裝二維碼和接入打車軟體雙軌並行的方式。
即使打車軟體真的被禁,借打車軟體圈用戶的目的已經達到。根據支付寶及快的打車提供的數據,目前全國大規模支持支付寶錢包掃碼付的城市有5個,分別是北京、上海、杭州、合肥和武漢;零星有少數的哥支持掃碼付的城市還有成都、都勻、綿陽、深圳、溫州、銀川、長沙、鄭州。
目前,上海已經有7000多名司機支持支付寶錢包掃碼付,日掃碼付車款的交易量在30000多單。
「我們配合監管部門的政策,鼓勵大家上車之後掃碼付。」快的打車副總裁李敏向記者表示,快的打車讓那些在路邊招手打車的人也可以參與活動;同時司機在整個過程中不需要任何操作,確保行車安全。
停不下來的價格戰
作為打車應用的核心功能之一,「加價」一直飽受爭議。反對的觀點認為,加價行為涉嫌惡意競爭,會對市場產生不良影響,計程車司機也會「挑肥揀瘦」,進一步加劇打車難的局面。
艾媒諮詢CEO張毅分析認為,打車APP用移動網際網路的方式解決了乘客和計程車司機之間的信息不對稱,其信息撮合機制可以讓計程車的利用率更高,一定程度上解決打車難問題,但在持續的價格戰中卻變味了。
儘管各地的監管部門已經陸續出手,但至少目前,雙方都沒有停下補貼的意思。前日,有消息稱嘀嘀打車將在10天後停止補貼,但嘀嘀打車CEO程維公開表態稱「純屬謠言」;而面對《第一財經日報》記者「10億補貼用完後,嘀嘀打車是將繼續追加資金還是暫停用戶補貼」的追問,嘀嘀打車華南區域有關負責人歐陽莉表示「後續未定」,大有與對手再戰一場的可能。
快的打車則「土豪」地提出:補貼上「永遠比同行多1塊」。如果通過「掃碼」支付,司機每天可以得5單獎勵,每單10元;乘客每單得13元獎勵,每天兩單;獎勵將以現金返還的方式,在3~5個工作日內打回到用戶的支付寶帳號中。
在易凱資本創始人王冉看來,隨著快的和嘀嘀的正面衝突,以騰訊阿里為主要「軸心國」、百度局部參與的中國網際網路「第一次世界大戰」已經打響。而這場戰爭的核心戰場之一,就是以O2O轉化和交易完成為核心訴求的應用場景之爭。
2月27日,有熟悉打車軟體行業的資本人士向記者明確表示:「兩家其實都想停下來(補貼),但難點在於誰最先按下停止鍵。」
「如果另一家不跟隨怎麼辦?」在其看來,如同早期流血的電商大戰、現在的在線旅遊大戰,補貼只是前期圈用戶的行為;如何黏住用戶才是最關鍵的。