數位化轉型的時代背景 數位化轉型的核心競爭力

  5G技術的問世帶來了重大的改變，這也是數位化轉型的一個主要背景。很多人都以為數位化轉型肯定是從技術優先出發的，但是並不僅僅如此。數字營銷以及數字產品的創新將是未來構建數位化轉型的核心競爭力。下面就跟隨筆者來看下數位化轉型的時代背景。

  數位化轉型的時代背景

  數位化轉型的背後有一個大的背景，就是需要5G充分普及以及產生新的技術能力。數位化轉型是數位化和數位化轉型是信息化的升級版，也就意味著各行各業首先要完成的是補上信息化的課，然後實現數據化的全面採集，最終拉通上下游，在行業中實現網聯化，創造出人機協同的新型生產方式和商業模式。

  1、數位化特徵：數據視野，對應的即是過去的管理視野，或者說業務視野，都是由人或者組織去看，而未來是由數據，能夠看到看不到的東西;機器智能，數據可以看到過去和現在，還能預測未來，而數據又是機器懂的語言，那當數據教會了機器，機器人就會更加聰明，機器人軟體也會做出一些想像不到的東西。

  2、交通運輸、機場港口、能源管道、信息網絡、智能電網等具有超級連接力的基礎設施正在讓區域之間、組織之間形成無距離的、運轉的供應鏈脈絡;雲計算、大數據、物聯網、人工智慧、增強、虛擬現實等具有超級輻射力的新動能產業不斷在技術層面和商業應用層面取得顛覆式的突破;阿里巴巴、騰訊、臉書、優步、愛彼迎等具有超級開放性的平台樞紐企業正在不斷孵化創新主體和模式。

  數位化轉型的核心競爭力

  數位化轉型市場分析中提到數位化客戶洞察力是數位化運營最基本的能力，也是數位化轉型最需要優先培養的。誰最了解客戶，誰能提供符合客戶需求的產品和服務，誰就能擁有更多的獲客量，數字客戶洞察是一個重要的前提和手段。因此，必須加強客戶信息系統和數據平台建設，加強對外部數據資源的採集和整合，建立統一的客戶標籤體系，提高客戶聚類和客戶畫像能力。

  大數據時代為個性化、差異化、定製化的產品和服務創新開闢了廣闊空間。通過數據驅動的客戶洞察把握細分客戶群的需求，通過大數據精算定價細分保險標的和風險因素，實現產品定製和個性化定價。數字營銷對於實現團隊(渠道)-客戶-產品的良好匹配，有效實現團隊與渠道的對接，提高人均能力，促進企業發展具有重要作用。

  綜上所述，數字轉型實際上是信息化的升級版，在雲計算大數據等不斷在技術方面得到突破背景下，數位化客戶的洞察力和市場個性化、定製化將是轉型需要構建的主要核心競爭力。

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