金融外包發展趨勢分析

　　金融科技企業正依靠自身的技術優勢立本求變，利用大數據分析、生物識別等技術，更深更廣地融入金融服務價值鏈，積極推進新金融時代供給側結構性改革和數位化轉型。我國金融服務外包快速發展，規模不斷擴大，結構也不斷優化，對經濟社會發展的作用不斷增強。以下對金融外包發展趨勢分析。

　　2016-2021年中國金融服務外包行業市場需求與投資諮詢報告表明，傳統金融機構和新興金融業態之間的鴻溝正在收窄，隨著整個金融體系的疊代、演進，金融監管的不斷完善，行業出現專業化的分工也是必然的趨勢。不過，隨之而來的挑戰同樣不可忽視。

　　第一，服務外包企業會根據金融機構的需求，從成本需求轉向價值需求，金融企業要求服務外包企業更多地去創造服務價值，而不是僅僅停留在早期的成本控制、成本降低這樣的動機上。

　　第二，更加注重個性化服務能力提升。數位化金融的價值創造新模式——「化整為零、聚零為整」使每個小客戶的良好服務體驗都成為有效的價值轉化源泉，因此要求金融外包企業提高個性化服務能力。

　　第三，服務集成性進一步提高。要求金融外包企業提高整合能力，也就是說其流程設計、系統開發當中能夠綜合不同的業務和產品的種類，兼顧不同的客戶要求，支持核心業務、非核心業務以及前台業務、後台業務，標準化流程和非標準流程業務的動態轉換。這樣就使得金融外包成為推動現代金融機構組織協同和戰略創新的一個重要的支撐。

　　第四，金融外包將更加關注風險和安全的管控。無論是金融機構、政府或消費者都更加需求保證客戶的信息安全，保證交易的環境安全，因此依託新一代IT技術的金融風險管理，包括發生危機之後的數據備份和恢復、重建都會成為金融外包新的業務增長點。金融機構的系統升級、安全管理的全流程都需要金融外包企業提供有效的支撐。

　　第五，跨界融合的市場機會增多。外包企業可以依託某一個領域的優勢，藉助「網際網路+」關聯應用到其他領域並獲得競爭先機，從而降低不同行業跨界經營的門檻。這也帶來一個新的機遇，就是在新的金融生態圈中如何利用自己已經建立的優勢去尋找並實現屬於自己的、最有競爭力的價值點，然後引領金融業的創新發展勢頭，所以這將會成為金融外包企業轉型升級的重要方向。

　　經濟全球化進程的加快和信息網絡等技術的日益進步，致使金融服務外包產業應運而生，且在全球範圍內逐漸形成了分工協作的鏈條，從而成為了一種新的全球產業組織形態。在ITO服務、BPO服務和BPO服務三大金融服務外包類別下又分為眾多細分金融服務類別，分工之細遍布各個金融服務產業鏈，覆蓋面極廣，極易形成產業群。

更多外包行業研究分析，詳見中國報告大廳《外包行業報告匯總》。這裡匯聚海量專業資料，深度剖析各行業發展態勢與趨勢，為您的決策提供堅實依據。

更多詳細的行業數據盡在【資料庫】，涵蓋了宏觀數據、產量數據、進出口數據、價格數據及上市公司財務數據等各類型數據內容。