微商發展前景分析

　　微商作為一股網際網路上的新興力量，微商發展趨勢絕對不可低估。微商的從業人口在全國達到至少兩三千萬的級別，這個規模目前來說已相對比較恆定。以下對微商發展前景分析。

　　1、行業未來將逐步走向規範

　　自 15 年上半年央視質疑微商行業面膜造假及涉及非法傳銷問題後，行業銷量大幅下滑，主要品牌微商銷量平均下滑幅度超過40%;與此同時關於微商外部輿論也趨於負面，這都表明當前微商已處在其歷史發展的十字路口，日益惡化的外部環境和內部經營危機正促使行業整合加速：如品牌商思埠正在積極爭取直銷牌照的申請，其 CEO吳召國也多次表示，未來思埠將向微商渠道的平台提供商轉型;另一品牌微商俏十歲也已逐漸縮減代理人數，通過開設線下專賣店來減少對線上渠道的過度依賴;還有一些品牌則選擇與傳統企業合作，在生產環節加大投入。 在越來越多的微商意識到當前行業業態混亂、缺乏規範等問題導致原有商業模式不可持續時，我們預計行業未來將出現如下變化：1) 微商行業標準規範將出台;2) 平台化、社群微商、以及C2B模式將成為未來微商發展趨勢。

　　2、個性化時代微商或將引領 C2B模式變革

　　微商的C2B模式可滿足多元化、個性化的消費需求。C2B 模式即先有消費者的個性化需求，後有生產企業進行定製化生產。微商的社交屬性使其具有快速反應，平台協作的能力，加之商品品類豐富、異質性的特徵使其或將在個性化需求定製的生產領域率先突破，引領變革潮流。C2B 模式主打個性化、異質化程度高且無法量產的商品，如創意類產品及單價高、可定製化的奢侈品。相對於傳統廠家和傳統電商，微商的 B端在定製化生產和銷售領域更為靈活，具有以下兩點優勢： 1)、微商有異質化產品生產及銷售的基礎。微商之前主要銷售差異化大的產品，如食品類，以及傳統電商平台少見的個性化商品;2)、定製化生產需要反覆溝通，微商的強社交屬性，使其在信息傳遞、即時通信等方面具有優勢。 據《2015 年一季度微店報告》顯示， 相對低價、可定製化生產的巧克力與蛋糕增長率最高， 達到89%，這表明相對低價、可定製化生產、高異質性產品或將成為微商C2B模式實踐的先鋒。此外，對於傳統電商平台不方便售賣的商品如生鮮食品、水果(不便保存，運輸成本高) ，微商的 C2B 模式將為其提供一個新的銷售平台：1)由各地分銷商收集消費者需求信息，確認後消費者進行預付款(基於信任：先付款、再發貨);2)運營總部匯總訂單信息組織進行生鮮食品、水果的現場採購、包裝及配送，采鮮賣鮮，以集約化來實現物流成本的最大節省。

　　3、平台化將重構微商生態圈

　　平台微商較傳統電商移動端更有吸引力。與傳統電商的移動端相比，平台微商體現在如下幾個方面：1)、從成本來看，微商商家在平台開店的基礎費用為 0，基本也無推廣營銷費用;2)、代理無需囤貨，目前平台微商提供三種賺錢方式(個人消費者分享賺錢、代理經銷賺佣金、分銷賺取差價)均不需要囤貨，降低了開店的風險;3)、少層級規避了微商弊端。微商平台採用的是一級分銷商制度，每個微店主最多只能發展一級分銷商。層級減少避免了多層次代理帶來的弊端。

　　平台化解決交易體系和信任危機問題。平台化針對微商行業品牌造假、產品質量、服務差等痛點提出解決方案：平台化提供一個第三方的交易系統，解決交易體系問題;平台信用背書解決信任危機問題。具體而言：1)通過嚴控品牌商的資格審查，以及與保險公司合作來保證產品質量;2)通過提供一套規範完整的社交信用體系來解決微商信任危機這個最大痛點：微商起源於熟人間的信任經濟，但其要做大做強必須要突破狹小的朋友圈到更為廣闊的社交圈，在此過程中必然出現信息不對稱問題，平台作為信息中介，可以有效解決信息流準確傳遞的問題。3)平台作為第三方為眾多的微店提供信用背書，可以通過設立消費者權益保障基金等方式來保障銷售商品的品質及售後服務。

　　品牌微商向第三方平台提供商轉型趨勢明顯。據2017-2022年中國微商行業發展前景分析及發展策略研究報告數據顯示，近50%的商戶接入微商分銷平台來開拓市場，在平台化的大趨勢下，將會有更多微商商家通過設立平台或通過接入第三方平台進行產品和品牌營銷。由於搭設平台需要自身強大實力做支撐，接入第三方平台將成務實之選，這意味著微商的第三方平台將因而興起。如品牌商思埠 CEO吳召國多次表示，未來思埠將向平台提供商轉型，公司現已推出移動端的「手機思埠 2015」，未來公司將打造女性購物的一站式平台並逐步向微商第三方平台轉變;此外，韓束 CEO 陳育新在 8 月 21 日的成都移動電商大會也表示，公司將在九月份推出極享科技平台，新平台將致力於解決微商行業目前的痛點，通過平台化來引領行業變革。

　　品牌微商向平台轉型的過程必然伴隨著去層級化。與平台化對應的是去層級化，去層級化主要針對壓貨多、價格亂等痛點來提出解決方案。微商不管是 C2C、B2C 都離不開代理模式，多層級代理將導致各級代理壓貨多、利潤集中在各級代理商及價格亂等問題。對於多層級代理導致的一系列問題，比較可行的解決辦法就是將微商去代理化，將原來的代理變成微客服，最大程度壓縮中間環節，讓消費者通過一級代理就可以直接接觸到品牌。去層級化並不僅僅意味著簡單的渠道扁平化，而是在代理層級數增加帶來的收益以及隨之上升的管理成本中尋求一個平衡，目前業內提出的輕代理模式(即總代理層級不超過 3級)可能是一個折衷的選擇。

　　4、社群經濟造就社群微商

　　人人微商的時代，並非人人都可做好微商，影響力決定吸引力，專業人士及意見領袖在其擅長的領域更有發言權和影響力。影響力發展到最後就變成產品人格化，如羅永浩的錘子手機，賈伯斯的蘋果。具體而言，社群形態微商的組織方式及其優勢在於：1)組織方式：讓一群興趣愛好比較相似的人進入社群，意見領袖或大咖在社群中營銷商品，社群的成員若對其不感興趣或表示反感，可以選擇屏蔽掉或退出群。以這種方式對商品的潛在客戶進行初步篩選，沉澱下來的客戶通常就具有高粘性。2)社群微商的優勢在於溝通成本低，商業強關係：相比於朋友圈簡單粗暴的賣貨模式，社群微商的產品和客戶匹配度高，用戶忠誠度高。通過朋友圈獲得客戶基礎，藉助微信、QQ 等即時聊天工具在社交平台上建立社群，進一步對客戶分層過濾後積澱出高粘性的核心客戶，並通過銷售社群成員共同認可，體現成員情感寄託類的商品來使社群微商持續發展。

　　就像淘寶教會了小型商貿企業銷售數據化管理，直銷教會了銷售人員通過細分產品屬性、採取可視化產品示範影響目標客戶，如果微商僅僅是教會人們通過大量陌生好友添加、朋友圈刷屏轟炸賣貨，那這個行業將停留在無根的水面。無論怎麼看待微信帶來的全新商業模式變革，微信都始終只是工具，而非生意本身。借鑑直銷的發展方向，從進入中國之初的暴力開會洗腦，到如今融入了茶話會、餐會、戶外拓展等更加生活化、靈活的展業形式，才真正建立了一個可以被主流社會所接納的展業環境。微商應該借鑑這點，努力改變推廣接受的環境，尋找適合自己特色的可持續發展道路。

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