海爾開闢「三無憂」廚電業服務模式

　　隨著人們生活水平的提高以及房地產行業的發展，家電行業得到了較大的發展。也正是因為行業發展好導致許多製造商都出現質量不好的問題。現在許多家電銷售商在買家電前都會說如果有任何問題都會上門維修的話，但是真正情況發生了以後卻遲遲不上門。如今，這些廚房電器售後服務亂象成了用戶們投訴的焦點。而針對此類難題，海爾廚房電器在行業內首次推出的「三無憂」服務，不僅能終結這一售後服務亂象，還在廚房電器行業開闢了一種新的服務模式。

　　據了解，用戶在購買吸油煙機和燃氣灶等廚房電器時，不僅要考慮產品本身的質量和性能，還需要考慮設計、安裝、打孔、預埋加長煙管以及安裝後的清洗保養等一系列服務。若有一項服務不到位，用戶體驗就大打折扣。

　　家住青島市威海路的張先生就向記者抱怨稱，今年「五一」期間，他就購買了一套吸油煙機和燃氣灶，購買時的價格是4000元，可上門安裝時，工作人員隨意加價，包括安裝費和各種零部件在內，收費600多元。

　　更讓張先生氣憤的是，燃氣灶安裝好以後，油煙機卻安裝不了，原因是廚房小，只能安裝在窗戶上，而工作人員想盡了辦法，在窗戶周邊打了很多眼仍無法固定油煙機。「早幹嘛了？還耽誤這麼長時間。」一氣之下，張先生就把油煙機和燃氣灶都退了。並在朋友的介紹下，找到了海爾廚房電器，購買了一套深腔淨吸油煙機和渦流增氧燃氣灶。

　　最終，海爾廚房電器的工作人員，不但免費上門設計安裝和提供打孔、割玻璃服務，還專門設計了一個支架，將油煙機固定在了窗戶上，更重要的是工作人員的專業水平和服務態度讓張先生非常滿意。

　　記者了解到，其實為張先生提供這些服務只是海爾廚房電器「三無憂」服務中的一種。用戶只要購買海爾廚電產品，均能享受到免費設計和安裝服務，同時還能享受預埋及加長煙管服務、免費拆除舊機服務以及輔助支架和移機等服務。

　　尤其值得一提的是，購買燃氣灶還能享受到特有的金屬軟管服務，這種金屬軟管耐腐蝕、抗老化，避免燃氣泄漏，並由「太平洋保險公司」承保，質保10年。

　　當然，除了顛覆傳統的「三無憂」服務外，海爾廚電還推出了一系列的顛覆性產品，如深腔自淨芯油煙機和渦流增氧燃氣灶，前者不但能解決廚房油煙難題，還能實現120℃高溫自清潔，解放用戶雙手，而後者實現了5.1KW的超大火力，滿足中國人大火爆炒的需求。

　　對此，業內專家表示，海爾廚房電器在為用戶帶來全新廚房生活方式的同時，其行業首創的「三無憂」服務則為用戶提供了全方位保障，終結了長期困擾人們的售後服務亂象，為行業的發展提供了新的依據。更多相關行業資訊請查閱由中國報告大廳發布的吸油煙機行業市場調查分析報告。

更多吸油煙機行業研究分析，詳見中國報告大廳《吸油煙機行業報告匯總》。這裡匯聚海量專業資料，深度剖析各行業發展態勢與趨勢，為您的決策提供堅實依據。

更多詳細的行業數據盡在【資料庫】，涵蓋了宏觀數據、產量數據、進出口數據、價格數據及上市公司財務數據等各類型數據內容。