中國報告大廳網訊，隨著寵物經濟的蓬勃發展，越來越多的家庭將寵物視為重要的家庭成員，攜寵出行需求也隨之增長。為滿足這一趨勢，國內多家航空公司開始探索並推出「寵物進客艙」服務，旨在為旅客提供更加人性化和便利的飛行體驗。這一舉措不僅體現了航空服務的人性化升級，也為寵物主和普通旅客之間的平衡提供了新的解決方案。
中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國航空行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，近日，中國東方航空在上海至青島的往返航線上率先推出「寵物進客艙」服務。這一服務限定於經濟艙的指定區域，寵物需全程安置於前排座椅下方的固定位置。為控制客艙內的寵物數量，每個航班最多承運2隻寵物，且每名旅客限攜1隻。寵物登機前，旅客需提供《動物檢疫合格證明》及疫苗注射證明，並確保寵物全程佩戴口套、穿戴紙尿褲，以保障客艙環境的衛生與安靜。
吉祥航空緊隨其後，宣布自5月1日起正式推出「萌寵飛」服務，允許旅客攜帶寵物進入普通客運航班客艙。首階段服務覆蓋上海浦東至麗江、上海虹橋至太原、南京至太原、南京至惠州等4條國內往返航線。服務規則中，每位旅客可攜帶1隻寵物犬或貓，並允許攜帶超大空間寵物箱（長寬高≤58cm×37cm×35cm），為寵物提供更舒適的活動空間。此外，吉祥航空還首創「寵物專座」，將寵物箱固定在指定經濟艙區域的靠窗座位，且獨占1個座位。每個航班限載2隻寵物，單只寵物單程票價為1500元，無需支付稅費。
為確保寵物進客艙服務的順利實施，吉祥航空制定了嚴格的全流程操作規範。寵物需全程穿戴紙尿褲與嘴套，禁止餵食及離開寵物箱。登機前，寵物主和寵物會被分配至經濟艙後排的聯排座位。航班執飛機組均具備執行寵物運輸的經驗，並配備專業清潔工具，寵物離機後將對客艙進行專項消毒並更換座椅套。此外，服務明確禁運具有呼吸健康風險或攻擊性的犬種，以確保客艙的安全與衛生。
未來，航空公司將繼續優化寵物進客艙的服務流程，在滿足寵物主情感需求的同時，通過精細化管理保障全體旅客的乘機舒適度。這一創新服務不僅為愛寵人士提供了更加便利的出行選擇，也展現了航空服務在人性化和多元化方面的不斷進步。
總結來看，寵物進客艙服務的推出標誌著航空業在滿足多樣化需求方面邁出了重要一步。通過嚴格的管理和貼心的服務設計，航空公司成功地在寵物主與普通旅客之間找到了平衡點，為未來的航空服務發展提供了新的思路與方向。
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