微商是基於移動網際網路的空間,藉助於社交軟體為工具,以人為中心,社交為紐帶的新商業,主要分為兩個環節:B2C環節、C2C環節。 作為一種新的銷售方式,微商具有與傳統商業和電商截然不同的銷售模式和宣傳方式。以下為微商現狀分析。
微商從狹義上來說是指利用微營銷平台做生意的商人。微信現在全球華人占有量14億,國內微信裝載量達到8億左右,這是一個非常龐大的市場。而且史無前例的統一到一個客戶端。從目前所得到的數據來看,微商從業人員在1300萬人左右。這一千多萬人在2014年底創造的產值在1400億元至1600億元之間。之前有一個微商企業,從2014年初只有四個人,到年底已經買了一幢樓,又借殼上了市,員工達到幾萬名,這在傳統領域是想都不敢想的。微商,除了開放,在此基礎之上更多是基於朋友的信任做體驗。
微商最大的好處在於沉澱用戶,實現分散的線上線下流量完全聚合。事實上,微信的原點是社交而非營銷工具,這就決定了微商比傳統電商更能精準找到用戶群和互聯大數據,從而大幅提升企業服務和訂單量。
對企業而言,微商是去中心化的電商形態。淘寶是PC時代的產物,大多數傳統零售企業在淘寶基本不賺錢,而且面臨如何沉澱用戶等難題。一方面,無論是B店還是C店,為商家帶來訂單的用戶屬於淘寶平台,並非商家所有;另一方面,用戶主要通過搜索完成下單,商家缺乏與用戶直接溝通的渠道,無法了解用戶真實需求。
2017-2022年中國微商行業市場需求與投資諮詢報告表示,微商模式最大的好處便是將N種渠道所接觸的客戶通通匯聚起來,形成一個屬於企業自己的大資料庫,從而實現個性推薦、精準營銷。而微信是一個絕佳的客戶管理平台,將各渠道的客戶匯聚進來後便能實現暢通無阻的通道模式,直接消除了一切中間障礙,商家在公眾號上就能和消費者建立直接接觸的能力。
微商發展到現在,確實存在很多問題,比如類傳銷以及信任危機等等。首先微商是不是類傳銷,這個是不需要討論的,它只是類似。微商的發展需要時間,讓大家慢慢去認識它。
關於信任問題,只是大眾普遍認為這個行業存在信任危機,其實不然。微商一定是建立在信任基礎之上的,有信任才會有分享和購買。因為你如果想在朋友圈推廣產品,就必須要找人加微信好友,而且這些人一定是有關係的,不是陌生人,通過驗證之後才可以進行分享、購買,這樣的基礎就是信任。如果沒有信任,可以拉黑、拒絕,之後的所有行為就不可能發生了。現在是一個「刷臉」的時代,信用只能用一次,如果想藉助朋友圈做微商,信任尤其珍貴。
而且很多團隊上級只注重招收代理,而對於代理的管理和扶持很薄弱。因此,要進行團隊培訓,提升團隊銷售能力與凝聚力。接著構建有效的管理體系,對優秀的營銷人才進行褒獎。同時要注重微商小白,降低門檻,對不同的人要進行分級培訓方式,教代理們如何經營自己的社交平台。
一些微商團隊浮誇成風,本來團隊人數也就幾十或幾百人,非要吹噓成幾萬人。同時團隊的流水很差,但硬生生的還是把幾百萬的流水誇大成幾千萬的數量。給人一種打腫臉充胖子的感覺,浮誇成風也是微商行業裡面比較嚴重的現象。因此,需要恢復理性,實事求是。不將喊口號聲音高低作為標準,安靜做事,低調做事方能獲得其他人的認可和讚賞。
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