近年來,網際網路電子商務發展迅速,給保險業帶來了巨大衝擊和變革,網際網路保險成為保險業的必然選擇。受當前經濟形勢影響,我國民間投資出現斷崖式的下滑,但保險行業卻呈直線式上升,兩者呈現出的關係表明,經濟形勢越不好,人們越需要保險。」網際網路金融千人會創始會長黃震表示,隨著風險事件的逐漸增多,公眾對於保險的認知和參加意願也越來越強烈。而網際網路的加入,則為人們參加保險提供了更大的便利。以下是2016年我國網際網路保險行業現狀分析:
今年上半年,保險統計數據顯示,原保險保費收入18812.82億元,同比增長37.29%。產險業務原保險保費收入4301.97億元,同比增長7.07%;壽險業務原保險保費收入11761.02億元,同比增長45.02%;健康險業務原保險保費收入2359.33億元,同比增長 89.37%;意外險業務原保險保費收入390.49億元,同比增長18.75%。
黃震認為,隨著我國科技的進步,尤其是移動網際網路、大數據,以及區塊鏈、物聯網、車聯網、人工智慧等技術的實現,網際網路保險將得到前所未有的發展。
具體到當前的發展現狀,中國人保財險廣東省分公司總經理助理劉偉認為,好的網際網路保險一定是渠道、流量、產品、服務四位一體的深度融合。網際網路保險公司可在渠道、產品、服務、商業模式這四個方面創新。有前途的網際網路保險一定是基於新技術基礎上的商業模式創新。場景化就是產品設計更多圍繞用戶的實際情況和消費習慣展開,其將成為未來網際網路保險核心競爭領域。
此外,微雲保貝CEO金輝指出,在發展的過程中,保險市場還存在消費者購險價格昂貴、條款複雜難懂、購險決策時知識信息不對稱、售後服務體驗差、理賠流程繁瑣、出險後價格浮動等多個痛點,誰能為消費者解決這些問題,誰將贏得更多的市場空間。
劉偉還表示,網際網路保險和傳統的網際網路產品本身有非常大的差異。保險行業區別於第三方支付、P2P等領域,具有較強專業性,要跨界很困難,一家獨大更難,所以目前網際網路保險領域還難以誕生「獨角獸」。
部分專家學者認為,網際網路保險的發展不僅有賴於技術做支撐,還要加強行業的信用建設,提升自律水平,在規範中創新,網際網路保險將迎來光明的發展前途。
網際網路保險發展現狀及存在的問題
(一)用戶數據公開,信息安全堪憂
隨著大數據時代的到來,數據公開與共享成為大數據時代的趨勢,但數據公開伴隨著來自法律、倫理、道德等方面的爭議,制約了網際網路保險的發展。大數據公開是一把刃劍,一方面數據公開,不僅為依託網絡經營風險的網際網路保險提供了更便捷準確的數據來源,促進了網際網路保險的發展,也將為整個社會創造價值。
(二)經營模式多樣,缺乏完善體系
網際網路技術與電子商務的發展,使網際網路保險的經營模式逐漸多樣化。第一,保險公司通過在公司官網提供產品報價,推出官網直銷平台,如泰康在線;第二,保險公司選擇與網絡技術公司合作,利用其網絡平台如淘寶網、易保網、慧擇網等;第三,保險企業出資成立電子商務公司,如新華世紀電子商務有限公司,第四,由雲商集團成立專業保險銷售公司,如蘇寧保險銷售有限公司;第五,保險公司與網際網路公司聯合組建網際網路保險公司,如眾安在線財產保險公司;多種多樣的經營模式將進一步推進網際網路保險的發展。
(三)產品品種單一,結構不甚平衡
我國網際網路保險產品以低價值、短期化、低黏度、標準化為主,產品結構單一、缺乏創新。我國網際網路保險產品種類不是很多,主要是車險$簡單的壽險和理財類保險等標準化產品,其他險種的比例很小,在契合網際網路用戶消費需求和習慣的個性化產品方面,尤為缺少。更多相關行業分析請查閱由中國報告大廳發布的網際網路保險行業市場調查分析報告。
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