電商行業規模擴大 內容營銷成為一大趨勢

  電商作為現代服務業中的重要產業，有「朝陽產業、綠色產業」之稱，具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電商核心價值鏈的概括。

  我國電商行業規模擴大

  2016-2021年全國網上零售額從51556億元增長到117601億元，同比增幅保持在10%以上。2021年，在全年度社會消費品零售總額下降3.9%的背景下，網上零售仍能保持10.9%的同比增速，反映出國內電商市場發展強勁。

  截止2021年，我國電商用戶規模達到5.46億人。B2C電商作為移動電商主流模式，以大平台為品牌背書，更符合電商用戶對服務質量和商品保障的期望，在移動電商發展漸趨穩定的環境下，B2C電商的覆蓋率也將進一步提升。

  作為電商平台的主要服務功能，面對新冠肺炎疫情挑戰，2021年電商交易服務依然保護良好增長勢頭，規模再上新台階。2021年我國電子商務交易服務營業收入達1.15萬億元人民幣，其中B2B、B2C和C2C平台服務營業收入規模分別為1517億元、6503億元和3449億元人民幣。

  綜合電商仍占據主流

  2021年綜合類電商的GMV占比超過80%，仍占據第一的位置。直播電商近年來大放異彩，增長勢頭較猛，已經位居第二，GMV占比達到14%。

  淘系仍占據我國電商市場月52%的市場份額，其次是京東和拼多多，市場份額約為20%和15%。剩下的市場被抖音、快手等占據。

  從2021年我國大學生常用購物平台TOP10來看，淘寶/天貓、京東/京喜、拼多多、抖音是大學生最常用的購物平台，分別占比73.7%、52.7%、44.9%、32.2%;其次是蘇寧/國美、小紅書、快手和微信小程序，分別占比19.5%、18.4%、18.2%、15.0%。此外。還有大學生表示亞馬遜、微店、有贊也是常用的購物平台，分別占比5.7%、5.3%、4.4%。

  業內人士指出，綜合電商平台上店鋪選擇琳琅滿目，直播電商平台上折扣優惠眾多，而社交電商平台上的「種草」清單更是提供了購物參考。目前，電商平台已成為大眾最通用的購物渠道，電商行業賽道朝細分化方向發展，平台競爭日趨激烈。

  2022年年初，各地方政府加大電商人才的培訓，將推動直播、跨境電商人才的成長，讓用戶能有更好的購物體驗，讓電商行業發展的更好。