美業O2O發展趨勢

　　隨著網際網路的發展，傳統電商上門服務模式漸漸轉型為平台服務。美業O2O經歷了黑暗到光明的履歷，強勢歸來，在新時期有望展現新的面貌。那麼美業O2O發展趨勢如何了？聽小編娓娓道來。

　　移動網際網路時代，美業服務憑藉高消費、高粘度、高附加值受到資本的青睞，成為O2O領域的重點項目。美業O2O是指為消費者提供與「美」相關的服務如上妝、美發、美甲、整容等，並將服務更標準化的線上交易、線下消費的過程。

　　截止到2016年底，中國美業O2O交易規模為112.3億元，複合增長31.2%。隨著我國國家力量的支持和醫療系統的改革，美容整形領域發展迅速，美業O2O發展趨勢也超乎想像。

　　美業網際網路化前景光明

　　O2O（Online To Offline，線上交易線下消費），是2014年移動網際網路最火熱的詞彙之一，已有多家O2O公司多次獲取了數億元的融資，其中不少與醫療和整容相關，新氧、悅美網、更美、真優美等，便是整容領域O2O的先行者。整形美容的O2O未來前景非常大，對消費者來說，通過O2O得到的是更多的資訊和更划算的整容價格、更便利的就醫過程。只要抓住這一需求，美業O2O平台將獲得極大發展。

　　美業O2O服務或成2016年行業競爭轉折點

　　據《中國美容經濟年度報告》分析，在未來五年內，中國美容服務業營業總收入將突破40000億元。對於美業O2O來說，不但藉助消費趨勢的東風，還因為身處這個O2O最好的時代里，其迎來了發展高潮。

　　當筆者問道對方對於整個美業O2O市場未來的利潤點看法時，對方回答道：「除了美甲以外、就傳統美容市場而言，其它服務如化妝、美睫、美容、微整形、半永久紋繡等貢獻的客單價更高、而且是用戶接受度很高，增長也非常迅速，這些可能會是美業O2O未來的關鍵利潤來源。尤其是紋繡、微整等服務、競爭要求的門檻比較高，對行業的了解程度、培訓力量、以及合作機構的規模和影響力也有一定要求、這或許會成為美業O2O未來的競爭轉折點之一。這可以和當初電子商務的發展趨勢類比，京東、噹噹等行業巨頭一開始進入電商領域時、都會從最容易網購的圖書、音像、電子入手，但是後來電商領域的利潤來源大多來自於日用品、服裝甚至其他的毛利和客單價更高的品類。這值得美業O2O發展趨勢的參考。」

　　美業O2O增加用戶黏性

　　對於美業O2O來說，所謂差異化，不僅僅是停留在產品上，而是通過一對一、有針對性的服務來提升用戶對服務體驗的滿意度。

　　但是在中國，平台的吸引力在於價格而不在服務，而平台並不具備保持低價的能力，這部分用戶只願意享受低價優惠的美甲服務，並不利於平台長遠發展。

　　李雲就是這樣一個例子，她告訴本報記者，目前她手上的客人主要分兩種：新客與熟客。藉助河狸家平台，結識新客，等轉化成熟客之後就通過微信聯繫，直接預約，款項也通過微信支付。

　　對於平台型項目而言，「流量為王」的網際網路鐵律依然有效，美業亦然。如何留住用戶，讓用戶保持黏性，這也是非常重要的。

　　美業下半場：從O2O升級到共享經濟

　　與一般O2O不一樣的是，美業還有一個特點：就是低頻、高價。以河狸家為例，一個重度用戶， 20天左右消費1次。頻率不高，但單價在200左右。對於醫美產品來說，平均客單價更是高達數千元。美業網際網路模式目前雖然困境重重。但美業市場需求仍然巨大，《2015中國美容美髮行業發展報告》顯示，全國共有美容美髮企業31.69萬家，市場規模達6000億美元。

　　總而言之，在未來的時間裡無論美業O2O怎麼被人唱衰，小編依然相信美業市場仍是一片藍海，而O2O不僅會應用於美容業，也會擴大到大眾點評、美團外賣、服務業、餐飲業等領域。以上就是小編對美業O2O發展趨勢分析了。