機場服務升級：跨航司簽轉助力航空快線體驗提升

  中國報告大廳網訊，為進一步提升航空快線服務品質，上海虹橋機場與多家航空公司合作，推出了一項創新服務，旨在優化旅客出行體驗。這一舉措不僅體現了機場與航司之間的緊密協作，也為旅客提供了更多便利。

  一、跨航司自願簽轉服務試運行

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國機場行業市場深度研究及發展前景投資可行性分析報告》指出，自5月6日起，上海虹橋機場聯合東航、國航試行推出往返上海虹橋和北京首都機場的快線跨航司自願簽轉服務。該試運行計劃將持續至8月份，為旅客提供更多選擇和靈活性。目前，該服務適用於掛國航或東航代碼且實際承運的上海虹橋機場往返北京首都機場的單程單航段航班，但不包括代碼共享航班。

  二、服務適用條件與操作流程

  旅客持有經濟艙6折及以上艙位的客票即可享受該服務。在支付機票價差後，旅客可將航班改簽至同日東航、國航實際承運的同航段航班。此外，8折以上艙位的客票還可限免一次簽轉手續費。旅客需在未託運行李或無託運行李前提下，於航班起飛前在值機區航司指定的櫃檯辦理，具體操作以航司通知為準。

  三、虹橋快線服務產品回顧

  去年9月，上海虹橋機場發布了「虹橋快線」服務產品，為前往京廣深蓉等地的15條航線提供每日16架次以上的「公交化」航班時刻。該服務還包括專屬值機櫃檯和安檢通道、航班優先放行、優先靠橋、行李30分鐘內提取等多項便利措施。其中，「上海虹橋—北京首都」每日頻次高達近80架次，是國內頻次最高的快線之一，東航、國航的航班總計占比近九成。

  四、服務升級的意義與展望

  此次跨航司自願簽轉服務的推出，標誌著上海虹橋機場在提升服務品質方面邁出了重要一步。通過優化航班簽轉流程，旅客在出行過程中將享受到更多便利和靈活性。未來，隨著試運行計劃的持續推進，這一服務有望進一步擴展至更多航線和航司，為更多旅客帶來優質出行體驗。

  總結來看，上海虹橋機場通過推出跨航司自願簽轉服務，不僅提升了航空快線的服務品質，也為旅客提供了更多選擇和便利。這一創新舉措無疑將推動航空服務向更高水平發展，為旅客帶來更加優質的出行體驗。

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