廣州白雲機場打造全國首個寵物專屬出行空間

  中國報告大廳網訊，隨著國內航空業對個性化服務需求的持續增長，寵物與主人共同乘機的需求日益增加。為解決攜寵旅客的多樣化出行難題，廣州白雲國際機場創新推出寵物航站樓服務，成為國內首家在航站樓內設立寵物專屬服務平台的樞紐機場。

  一、一站式服務重塑攜寵出行體驗

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國機場行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，作為全國首個位於航站樓內的寵物專屬空間，廣州白雲機場寵物航站樓將於5月正式對外開放。該設施集成了寵物航空出行所需的檢疫、託運、值機和寄養酒店等全鏈條服務，旅客通過機場小程序預約後，系統將根據寵物類型與目的地自動完成流程匹配。相較於傳統模式下平均7天的準備時間，新服務可壓縮至最快2天內完成全流程辦理。

  二、數位化賦能縮短辦理周期

  依託智能平台的精準服務，寵物航站樓實現了從檢疫申報到登機手續的全程線上化管理。旅客僅需提前在指定渠道提交寵物健康證明和目的地要求文件，系統將自動生成個性化流程指引。對於需要臨時寄養或特殊託運的寵物，現場配備專業團隊提供24小時託管及適航性評估服務。

  三、樞紐機場引領行業新標準

  位於T1航站樓的核心位置，該設施不僅為旅客節省跨區域奔波時間，更通過標準化操作提升了航空攜寵的安全係數。數據顯示，國內航空寵物運輸量年均增長超過30%，而傳統流程中因文件不全或手續遺漏導致的延誤占比曾高達25%。新服務投用後預計可將此類問題減少70%以上。

  四、推動航空出行人性化升級

  廣州白雲機場此次創新標誌著我國航空樞紐在細分市場服務能力上的突破。通過整合資源構建寵物友好型基礎設施，既滿足了現代家庭對"人寵共行"的品質需求，也降低了運輸過程中的動物應激風險。未來隨著國際航線恢復，該模式或將成為國內大型機場優化服務體驗的重要參考。

  總結：作為航空出行領域的創新實踐，廣州白雲機場寵物航站樓通過數位化整合與空間重構，有效解決了攜寵旅客的服務痛點。其"全鏈條、短周期、高智能"的運營特點不僅提升了旅客滿意度，更將推動我國航空運輸業在人性化服務方面邁向更高標準。這一舉措既順應了市場需求變化趨勢，也為其他樞紐機場提供了可複製的經驗範本。

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