2020年中國物業管理行業收入規模為11,737億。由於商務物業管理服務提供商一直尋求進一步多元化其服務和收入來源,預計未來增值服務占總收益的比例將有所上升。以下對物業競爭分析。
2018年,物業管理行業經營收入為7043.63億元,同比增長17.25%;管理物業總面積達279.3億平方米,同比增長13.2%。2018-2023年中國物業服務行業市場深度分析及投資戰略研究報告指出,2020年我國物業管理面積將達345億平方米。
目前中國的物業管理行業在絕大部分地區還處在行業導入期,而只有少數市場經濟較發達地區(深圳、廣州、上海、北京等)的物業管理行業處在行業成長期的初期。現從三大企業來了解物業競爭分析。
綠城服務集團營運長、綠城物業服務集團總裁金科麗認為,隨著服務型時代的來臨,人人都是服務者,人人都在被服務,人人為我,我為人人,這是基本的定義。物業競爭分析,在這樣的背景下,再看客戶的需求是什麼,經過大量的數據分析、調研、匯總,發現客戶的需求基本是兩個,第一是高效和穩定的服務,第二是個性和有溫度的服務。
物業競爭分析,在碧桂園服務財務長、聯席公司秘書黃鵬看來,面對物管行業的矛盾和困境,要尋找可持續發展的模式,支撐撬動大物管的發展。他提出四個方面建議,第一是面向業主提供的恰當好處的服務;第二是面向內容的四大槓桿、面向股東的平衡、面向社會堅持社會責任;第三是利潤和品質之間,要做到運營資源與戰略項目投入平衡。公司發展的運營資源結餘的利潤要作為專項計劃,保障戰略項目的實施落地。
新城悅服務集團有限公司副總經理尤建峰則認為,智慧社區將是行業未來發展的一大趨勢。針對小區,園區的智慧化已經形成共識,接下來就是面向戶內的智慧家居的機會,面臨著一些挑戰和挑戰。物業競爭分析,因為智慧家居目前還是非常小眾的市場,這個市場還在培育的過程中,怎樣切入、怎樣讓一些居民能夠買單,需要好好研究,是非常大的機會。
綜上所述,中國物業管理企業實施專業化、成本領先優勢、差異化戰略,最終目的是創造與培養企業自身的核心競爭力優勢。企業核心競爭力是複雜的,是由企業許多部門與員工相互作用而產生,是企業通過自身學習與創造逐漸積累起來,並通過學習、培養、創造、整合最終以機制的形式沉澱出知識與技能,而企業的核心競爭力由此而產生,擁有了核心競爭力,企業才會在激烈的市場經濟競爭中,長期保持勝勢。