2023年外賣十大品牌排行榜

宇博智業產業研究院發布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基於多維度的市場數據和消費者需求所編制的，從品質、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力，並覆蓋了外賣行業領域內最具代表性的品牌。排行榜的發布，旨在為廣大消費者提供最新、最權威、最專業的品牌分析和參考，幫助其了解市場趨勢和選擇最優質、最受歡迎的品牌。同時，排行榜的發布也反映出品牌的表現和市場競爭的現狀，為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續通過市場調研和數據分析，為消費者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務。

一、品牌排行

外賣行業擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌，成為了眾多消費者非常關注的問題。美團外賣、餓了麼、麥樂送、KFC宅急送、必勝客宅急送、海底撈外送、專星送、Domino's達美樂、到家美食會、零號線LINEO等品牌的成功，體現了這些品牌在品牌形象、產品質量、創新技術、營銷策略等方面的優勢。

表1：2023年外賣十大品牌排行榜

二、品牌簡介

（一）美團外賣

於2013年11月正式上線，美團旗下的網上訂餐平台，覆蓋全國多個城市優質外賣商家/快餐和特色美食，為用戶提供快速、便捷的線上訂外賣服務，還提供送藥上門、美團專送、跑腿代購等多種服務

美團外賣是美團網旗下的網上訂餐平台，於2013年11月正式上線，總部位於北京，已覆蓋北京、上海、廣州、天津、西安、瀋陽、廈門、寧波、武漢、昆明等城市。

美團為您精心挑選眾多優質外賣商家，為你提供快速、便捷的線上訂外賣服務。

2019年6月27日，美團旗下即時配送品牌美團配送與鐵塔能源簽署戰略合作協議，雙方擬在外賣配送電動車換電服務、智慧城市建設等業務領域推動深層合作。

美團外賣品類包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鮮花、蛋糕等，無論是早午晚餐、下午茶、宵夜，還是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鮮、火鍋、川菜、蛋糕、烤肉、水果、飲料、甜點等。美團外賣還提供送藥上門、美團專送、跑腿代購等多種服務。

用戶可使用電腦、手機APP、微信均可下單，並支持美團支付、微信支付、支付寶、Apple pay等多種支付方式。

（二）餓了麼

國內前沿的專業在線外賣訂餐平台，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務，2018年融入阿里巴巴生態系

餓了麼是2008年創立的本地生活服務平台，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。創業多年，以「Everything 30min」為使命，專注於用創新科技打造全球出色的本地生活服務平台，推動了中國餐飲行業的數位化進程，將外賣培養成中國人繼做飯、堂食後的第三種常規就餐方式。

蜂鳥即配是阿里本地生活服務公司旗下開放即時配送平台。成立於2015年4月，為餓了麼平台的商戶提供及時配送服務，並於2018年4月融入阿里巴巴生態，成為新零售與本地生活重要基礎設施之一。2019年6月，蜂鳥宣布品牌獨立，並升級品牌名為蜂鳥即配，向更多行業和區域輸出綜合配送解決方案。

以「即時配送美好生活」為使命，專注於用創新科技打造全球出色的智能配送網絡。蜂鳥即配作為阿里本地生活全鏈路數位化解決方案中的重要一環，在推動本地生活服務行業數位化進程中具有重要作用，並為三四線城市等更多下沉區域帶來新一輪數位化紅利。

蜂鳥配送是餓了麼旗下的開放即時配送平台，成立於2015年，為餓了麼等本地生活服務平台提供即時配送服務。 餓了麼物流配送人員的用工形式分為兩種：勞務派遣工（代理）以及眾包人員。截至2018年12月，註冊在案的蜂鳥配送員達300萬，活躍騎手66.7萬。2016年，蜂鳥配送推出「準時達」服務，對超時訂單即時賠付。蜂鳥自主研發的「方舟」智能調度系統，利用大數據為配送員預測餐廳出餐時間、規劃最佳路徑，並根據網格內的訂單壓力，實時智能調配運力，使「9830」（98%訂單30分鐘內送達）成為常態。融入阿里巴巴生態後，蜂鳥配送高速對接多個商業體，目前已接入眾多線上平台，承接全國近千家商超門店的配送服務，讓分鐘級配送成為常態。

（三）麥樂送

知名美食外送專家，麥當勞推出的外送服務品牌，提供漢堡及小食/甜點/飲品等配餐服務的網上訂餐平台

麥當勞麥樂送是知名的美食外送專家，屬於全球知名的快餐品牌——麥當勞。

麥當勞麥樂送實行專有的菜單及定價，提供各式漢堡以及小食、甜點、飲品等餐飲。麥當勞麥樂送不設餐廳堂食，如需堂食，請到麥當勞各門店餐廳享用。專門的外送員工隊伍，便捷的交通工具、特別設計的外送包、 讓您輕輕鬆鬆就能在家中盡情享受美味。

（四）KFC宅急送

KFC宅急送是肯德基的外送服務，讓顧客在肯德基餐廳外也能享受到高品質的肯德基食品。除了訂餐熱線之外，肯德基還推出了網上和手機訂餐服務。

（五）必勝客宅急送

必勝客旗下外賣品牌，定位「大眾化的西式美食外送餐飲」的專業美食外送專家，配送餐品涵蓋比薩、意面、沙拉、米線等系列

必勝宅急送是專業美食外送專家，是必勝客的姊妹品牌。自2001年6月在上海古北開設以來，必勝宅急送已經全國40個城市設立284家美食外送店。

必勝宅急送提供比薩、風味飯食、義大利面以及沙拉、雞翅、甜品等配餐，不設餐廳堂食。專業的客戶服務中心，訓練有素的點餐員，專業的外送員工隊伍，便捷的交通工具，加上獨門法寶「燙手包」和「冰極包」，消費者只要撥打全國統一訂餐熱線、下載並登陸必勝宅急送手機App或登錄網站在線訂餐，就可在家中盡情享受美食。

（六）海底撈外送

海底撈推出的火鍋類外送品牌，集送鍋、送菜、配料齊全等於一體的貼心外送服務讓消費者如同到店吃火鍋，以火鍋的味美與特色周到的服務聞名全國

海底撈外送產品，是海底撈通過精功夫製作出來的產品，為滿足消費者的口味花了許多的功夫在裡面。海底撈品牌創建於1994年，歷經二十多年的發展，海底撈國際控股有限公司已經成長為國際的餐飲企業。截止2019年12月31日，海底撈已在中國（含港澳台）以及新加坡、越南、韓國、日本、英國、美國、加拿大以及澳大利亞等國家經營768家門店，擁有超過5473萬會員和10萬員工。

海底撈多年來歷經市場和顧客的檢驗，成功地打造出信譽度高，融匯各地火鍋特色於一體的優質火鍋品牌。作為一個業務涉及全球的大型連鎖餐飲企業，海底撈秉承誠信經營的理念，以提升食品質量的穩定性和安全性為前提條件，為廣大消費者提供更貼心的服務，以及更健康、更安全、更營養、更放心的食品。

（七）專星送

星巴克官方線上訂餐服務平台，由美團為星巴克外賣提供定製的一體化服務，美團外賣為星巴克專星送配備專屬的企客配送團隊，已在全國範圍內上線美團

星巴克於1999年1月，在北京中國國際貿易中心開設中國內地門店。對星巴克來說，中國目前已成為星巴克發展速度快、大型的海外市場。目前，星巴克已經在中國內地180多個城市開設了超過4400家門店，擁有58000多名星巴克夥伴。這一獨特優勢使星巴克能夠在每一天通過每一家星巴克門店，踐行星巴克的承諾。

進入中國以來，星巴克始終致力於回饋社會，持續在中國內地不同地區和城市開展企業社會責任項目，對於當地社會發展做出自己的一份貢獻。自2011年起，星巴克中國的夥伴和志願者們一共貢獻了超過100萬小時的社區服務，增進了與社區和顧客的情感聯繫。

目前已上線專星送服務的省市有北京市、天津市、上海市、重慶市、河北省、山西省、遼寧省、黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、河南省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、四川省、貴州省、雲南省、陝西省、甘肅省、青海省、廣西壯族自治區、寧夏回族自治區。

（八）Domino's達美樂

成立於1960年美國，全球人氣比薩品牌，有「比薩外送專家」之稱，達美樂保持著手拍現做的製作方式，甄選芝士、醬汁、品質肉類和各類蔬菜原料，以味美酥香的比薩廣受歡迎

達美樂比薩成立於1960年美國，是全球人氣比薩品牌。至2020年10月，達美樂在全球90個國家和地區擁有超過17200家餐廳，國際市場連續107個季度同店銷售增長。至2020年10月中，在上海已有116家門店，在北京已有92家門店，更在杭州、天津、蘇州、南京、深圳、廣州、無錫有眾多門店，全國已有300多家門店。

作為比薩外送專家，達美樂採用現場手拍餅底，選用進口芝士和美味比薩醬汁，甄選品質肉類和各類蔬菜原料，以達到出品的比薩味美酥香。達美樂還推出了適合中國消費者口味的醬料和食材搭配，以及豐富的小食系列。

達美樂更是全球比薩外送專家，達美樂比薩中國使用專門的保溫包傳送產品，承諾外送服務「外送30分鐘必達，超時送免費比券」，力求為中國消費者帶來品質美味。

（九）到家美食會

到家美食會隸屬於北京到家時代餐飲管理有限公司，成立於2010年4月，是品質外賣平台的領軍品牌，通過自建物流提供一站式訂餐送餐服務。

目前，到家美食會送餐服務覆蓋北京、上海兩大城市，與6000多家品牌餐廳建立了合作關係，擁有超過3000人的自有物流團隊，為100多萬家庭用戶提供送餐服務。依託手機客戶端平台訂餐支持，配以正規統一的標準外送服務，確保將豐富多樣的餐廳菜品複製到餐桌。

到家美食會堅持與品牌餐廳合作及自建物流團隊配送的運營模式，秉承「傳遞好滋味！」的服務理念，成為新時代「宅」生活的美食速遞專家。

2017年5月，百勝中國控股有限公司（「百勝中國」，紐約證券交易所代碼：YUMC）完成對到家美食會的控股併購，使到家在數位化發展與外賣業務領域實現增長戰略的新一步。

（十）零號線LINEO

零號線，城市電子商務服務提供商，為城市商家提供在線銷售、營銷推廣、交易管理、信用體系、即時物流等各類服務。為城市消費者帶來基於地理位置的消費選擇和45分鐘送達的便捷體驗。

零號線網站於2012年6月上線，是創始人吳皓（@William吳皓）和其團隊於2012年創辦的O2O電子商務平台，提供本地美食、超市在線訂購、實時配送服務。截至2015年1月，已覆蓋南京、蘇州、上海、武漢、深圳五個城市。

零號線服務介紹

「零號線」專注於讓百姓「坐享其成」－－在這裡您可以體驗：

1、家中逛街－－通過您的位置，方便查找您周邊超市、餐廳等實體商家的產品或服務；

2、方便選購－－通零號線網站或者呼叫中心體驗簡單快捷的消費；

3、光速送達－－我們的配送團隊負責送貨上門，還支持貨到付款。

三、品牌優勢

在任何領域的企業成功，專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業創新的重要產物，它可以保護企業權益，提升企業競爭力；起草標準則是企業產品製造和服務領域的質量保障，有助於規範市場行為，提高行業基礎標準。

（一）美團外賣

表2：起草標準

（三）麥樂送

表3：起草標準

（四）KFC宅急送

表4：專利信息

（五）必勝客宅急送

表5：專利信息

（六）海底撈外送

表6：專利信息

表7：起草標準

四、結論與建議

品牌建設對企業發展來說是至關重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面，例如創新、卓越的品質和優秀的服務。這些方面是品牌成功的關鍵。企業必須深入了解自己的產品和服務，從而不斷創新和優化，以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價值觀和企業文化方面，成功的品牌通常會將誠信、可持續性和社會責任視為核心價值，並將這些價值體現在日常運營中的策略和實踐中。當企業真正把這些價值觀傳遞到消費者心中，建立品牌的信任度和消費者忠誠度，自然就可以贏得市場的青睞。

當市場變化和客戶需求的變化發生時，企業必須要緊密關注這些趨勢，不斷地調整自己的戰略，利用自身優勢，開拓新的領域和市場。企業必須始終站在時代的潮流之巔，才能把握市場的機遇，提高核心競爭力，不斷向前發展。

總之，品牌建設是企業發展的主要任務之一。企業必須時刻關注市場變化和客戶需求的變化，以不斷創新和改進自身的產品和服務，傳遞自身的價值觀和文化，贏得消費者信任和忠誠度。只有這樣，企業才可以在市場競爭激烈的環境中建立良好的品牌聲譽，並實現可持續發展。