百貨業轉型發展趨勢分析

　　過去的2016年對於北美百貨公司而言無疑是陰霾籠罩的一年。業績衰退導致的大規模關店、裁員成為行業常態，零售巨頭們紛紛採取轉型措施以求突圍。以下對百貨業轉型發展趨勢分析。

　　這種轉型決心在各大百貨發布的業績報告中可見一斑。上周，美國梅西百貨、希爾斯百貨、彭尼公司、諾德斯特龍等多家百貨集團先後公布2016財年報告，無一例外，各大公司所錄得的四季度乃至全年度銷售數據均不如人意，門店數量也在不斷削減。

　　百貨業轉型發展趨勢分析，隨著以網際網路為基礎的網絡經濟的發展，有關商業模式的研究受到越來越多的關注。各種新的商業模式層出不窮，如電子商務浪潮中的B2C模式、C2C模式以及020模式等。網際網路環境下，傳統零售企業的經營環境也發生了很大的變化，帶來了大量的商機的同時也對原有的商業模式形成了巨大的衝擊，如百貨業淪為電子商務的「試衣間」，營銷專家甚至大膽提出「中國百貨業十年後必死」的論斷。原有的商業模式已不能很好地適應網絡經濟下的新競爭，因此，零售企業如何利用網際網路進行商業模式創新，如何進行轉型，形成獨特有效的商業模式，逐漸成為企業在競爭中取勝的關鍵。然而，目前國內外對零售企業特別是百貨業的商業模式研究仍沒有較為完整統一的框架，尚處於研究探索的初級階段，有關研究領域仍有很多不足。

　　2017-2022年中國百貨行業發展前景分析及發展策略研究報告表明，隨著全球經濟一體化、城鄉消費升級化、行業競爭激烈化，我國傳統百貨業正進入轉型升級、兼併重組、線上線下融合的新階段。日前，在福建晉江舉行的第13屆中國百貨業高峰論壇上，來自零售行業的專家和企業代表以「轉型與回歸」為主題，論道中國百貨業轉型發展趨勢分析

　　趨勢一：百貨店加速購物中心化

　　當前，「一次購足、遊樂整天、吃喝玩樂」一站式的購物體驗正成為主流消費方式，而為了應對新的市場格局，業態相對單一的傳統百貨正向集合豐富業態的購物中心轉化。

　　自1996年，國內第一家購物中心落戶廣州天河城後，國內傳統百貨向購物中心轉型拉開帷幕。近10年來，我國購物中心數量增長了10倍以上，2014年底已逼近4000家。與百貨業頹勢不同的是，2014年全國前十購物中心營業收入同比微增0.5%。

　　中國百貨商業協會會長楚修齊說，未來百貨業購物中心化將朝三個方向發展：提升為多業態綜合發展的購物中心;「瘦身」為購物中心內的百貨店，成為購物中心的主力店和業態組合之一;推動購物中心社區化，以獲取在一二線城市生存與發展的空間和時間。

　　趨勢二：全渠道零售：線上線下融合聯動

　　南京中央商場打造雲中央應用平台，將公司商品、優惠和服務信息上傳，同時通過智能客服，實現與顧客一對一互動;王府井牽手騰訊，推動微信購物及微信公眾平台，與微信支付和支付寶形成合作關係……線上線下的融合聯動正成為傳統百貨轉型的法寶之一。

　　「百貨業適應電商競爭的有效法則就是自身的電商化。」楚修齊指出，在新一輪的「觸網」大潮中，百貨企業在立足自身店鋪網絡和品牌優勢的基礎上，可通過自建電商平台或聯合網際網路企業，一方面最大限度地滿足消費者網上瀏覽、線下體驗、線上下單的「一攬子」購物行為，將消費者引入一個環環相扣的銷售閉環內，另一方面還能幫助傳統百貨企業抵禦勁敵，實現彎道超車。

　　趨勢三：「聯營」向「自營」的特色轉化

　　長期以來，我國百貨業以「聯營」為主要經營模式，而長期依賴於「聯營」導致百貨公司逐步退化為單純的「二房東」，對商場中經營的品牌在其商品進、銷兩端都沒有控制權，對品牌和消費者的第一手信息掌握較弱。

　　而歐美百貨則普遍採用買手制，通過將商品低價買入、高價賣出賺取利潤，英國瑪莎百貨、香港連卡佛等多數商場採取自營模式，綜合毛利率超過40%。專家指出，在百貨企業中，自營能力定位於「特色+補充」，既是構建商品差異化、提升品牌形象的重要手段，也是令百貨企業能夠區別於購物中心的核心商業能力。因而，近年來，自營業務被國內眾多主流百貨企業視作擺脫困境的一劑良方。

　　趨勢四：自有物業比重進一步提高

　　據百貨業轉型發展趨勢分析表明，過去十年，我國主要城市的優質商鋪租金年複合增長率達到6%，物業成本的持續剛性上揚正成為我國百貨企業經營困難、競爭力逐漸減弱的內因之一。為了控制租金成本，構建可持續穩增長的基礎，不少百貨企業正紛紛通過開發或項目收購等形式加大自有物業比重。

　　專家表示，目前而言，百貨企業主要通過加強與房地產商的戰略合作，進行少量的自建項目、定製項目或參股項目，以低成本獲取優質物業，預計未來幾年，百貨企業自有物業比重將會進一步增大。

　　未來5年內，我國的商品交易市場有1/3將被淘汰，有1/3將轉型為批零兼有的體驗式購物中心，還有1/3將成功實現線上與線下對接。

　　百貨行業的環境就是優勝劣汰、適者生存，我們看到傳統商業在不斷走弱，商場中零售店鋪在不斷減少，而餐飲、娛樂、教育、體育等體驗業態反而在火熱增長。業內人士在接受記者採訪時指出，消費市場本身並不會絕對性萎縮，關鍵是人們的消費需求隨時都在動態發展，在不同階段會有不同需求和表現，零售業者理應根據變化適時作出調整。

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