日本百貨業陷入衰退 出路在何方？

　　從今年年初起，日本的百貨店行業就面臨著消費低迷和奢侈品銷量下滑的難題，多家大型百貨店運營商選擇關閉地方門店，將資源集中於城市門店。日本傳統百貨商巨頭三越伊勢丹連續爆出「負面消息」，計劃縮減首都商業圈內四家實體店的規模。不僅如此，日本橋、銀座、新宿等東京市內數一數二繁華地帶上的實體店，也相繼出現「大客荒」。被視為旗艦店「三甲」的店鋪，4-9月份銷售額分別同比減少5.1%、4.2%和8.2%。看上去，門可羅雀也並非危言聳聽。

　　生意有賺有賠，企業有盈有虧，本是再正常不過的事。可是，從上述數字來看，似乎有點小題大做。但是要知道，近幾年隨著中國赴日遊客井噴式增長，「爆買」一度成為日本百貨業的「新常態」，像伊勢丹、西武等知名百貨商一般是人頭濟濟，銷售額一路凱歌。如今，日本百貨零售業大佬三越伊勢丹從「爆賣」盛況「一夜回到解放前」，並不是個案，而是日本百貨銷售業的縮影，折射出整體的銷售狀況。

　　究其原因，日本媒體普遍認為，中國遊客的「爆買」時代宣告終結，讓日企回到了現實，換句話說，頗有點「成也中國遊客，敗也中國遊客」的意思。這種觀點有點片面，日本百貨行業重現衰勢，或許是多重因素疊加作用的必然結果。

　　首先，日本銷售業過度依賴外來消費的弊端加快顯現。「安倍經濟學」將目光瞄向外國市場，並力推「觀光立國」政策，短時期內的確帶動了大量外來遊客赴日消費。一時間，日本旅遊業和銷售業都趨之若鶩，把精力放在賺「外快」上。其實，早在「爆買」的初期階段，業內理性人士就紛紛警告，「爆買」只能讓日本經濟享一時之快。如今，受到日元升值、中國調整進口關稅等因素直接衝擊，「爆買」勢頭鈍化，日本百貨業迅速風光不再，外國遊客營業額同比減少兩成以上。這再度凸顯了日本經濟缺乏內需支撐的結構性矛盾。對外來消費的「依賴症」，讓日本百貨零售行業如履薄冰，十分被動。

　　其次，後物質時代的日本人消費觀發生改變。經歷了高度物質化階段後，在內需萎縮的大背景下，日本中堅消費群體的觀念正在從實物消費加快轉向體驗型消費，火爆一時的VR行業就是其代表。作為傳統的百貨零售業老店，縱然名氣在外，而且採用了各種營銷方式，也難以追趕上新的消費需求變化。

　　最後，電商宣戰傳統銷售模式。中國的阿里巴巴每逢創造天文數字銷售額，日本同行都要滿座皆驚，可謂有羨慕也有懊悔。隨著網絡技術的進一步加強和新生代的出現，日本實體店並沒有傳說中的那麼「穩如泰山」，也開始遭受網購的巨大衝擊。以微笑服務和硬體設施見長的日本百年老鋪們，在銷售技術與便利化方面已經大幅度落伍。就連日本知名百貨零售業高層人士都承認，今後實體百貨店的貢獻率至多占到40%。

　　可見，單純把日本實體百貨業的興衰歸結於中國遊客「爆買」等外來消費量的增減，是只見樹木不見森林。日本實體經濟和內需市場缺乏必要動力和活力才是根本。老傳統碰到新問題，日本百貨行業何去何從，也同樣考驗著安倍經濟政策的含金量和有效性。更多相關百貨行業資訊分析請查閱由中國報告大廳發布的百貨行業市場調查分析報告。