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在線旅遊發展趨勢

2020-10-15 10:39:56報告大廳(www.chinabgao.com) 字號:T| T

  在線旅遊市場規模達10059億元,首次突破萬億規模。近兩年,中國在線旅遊度假市場穩定發展,成為在線旅遊熱度高板塊。以下對在線旅遊發展趨勢分析。

  從用戶人群來看,80、90後已成為我國在線旅遊市場的消費主力人群。根據2020-2025年中國智慧旅遊行業深度調研及發展趨勢研究報告數據顯示,在我國在線旅遊用戶人群中,31-40歲的用戶比例高達43%,24以下及24-30歲的用戶比例分別達到18.8%和16%,占據較大的份額。轉換為年齡層級來看,80後和90後的比例占據在線旅遊的77.8%。

  我國在線旅遊市場的消費主力人群分布情況

在線旅遊發展趨勢

  近兩年,中國在線旅遊度假市場穩定發展,成為在線旅遊熱度高板塊。隨著生活水平的提高,消費者對度假旅遊的要求也逐漸提高,不僅要滿足大眾的基礎休閒娛樂要求,還要滿足細分人群的差異化需求,所以主題游產品發展火熱。現從三大角度來分析在線旅遊發展趨勢。

  1、從預訂平台角度,由呼叫中心加速向網際網路平台和移動網際網路平台轉移

  隨著人力成本的提高和網際網路的普及應用,呼叫中心正加速向網際網路平台和移動網際網路平台轉移。特別是移動網際網路,它與旅遊具有天然的契合性。作為新一輪信息技術革命的核心應用,移動網際網路正在重構著旅遊業,成為旅遊電子商務發展的「a big thing」。目前,各大公司已把移動網際網路作為當前的核心戰略。移動網際網路已成為最重要的預訂渠道。在線旅遊發展趨勢分析,在高峰期,有50%以上的酒店、30%以上的機票交易來自智能終端。同時,LBS興起,本地生活服務走向網際網路化,它們與旅遊移動應用相互促進、加速融合。移動網際網路將引領旅遊業新的變革。

  2、從支付方式角度,在線預付成為必然趨勢

  在電子商務發展早期,我國酒店行業的信息化水平普遍不高,OTA創新推出了「前台現付」的方式,大大推動了電子商務的發展,「前台現付」也成為我國主流的支付方式。在線旅遊發展趨勢分析,隨著用戶在線支付習慣的養成,特別是團購、模糊預訂、逆向拍賣和Last Minute等「預付制」的出現,前台現付的模式已有不適應之處,在線預付成為必然趨勢。在預付模式下,入住成功率可得到很大提升,酒店可以合理安排房源,旅遊電商可以拿到更高的價格折扣和佣金。同時也提高了效率,節省了成本,實現了酒店、旅遊電商和用戶的三方共贏。

  3、從信息實時性角度,實時庫存信息和即時確認成為迫切要求

  目前,我國OTA與上游供應商的信息協同主要採用E-Booking模式。人工留房、電話確認等方式比較普遍,信息不同步的現象時有發生。在線旅遊發展趨勢分析,隨著移動網際網路時代的來臨,人們的預訂行為發生了很大變化,目前有30%的用戶預訂3公里內的酒店,60%的用戶當天入住。這對旅遊電商的響應速度提出了更高的要求,信息交互速度要提高到實時庫存信息和即時確認水平。系統直連應運而生。Switch(系統直連)是信息協同的新階段。簡單而言,就是在酒店PMS、CRS系統與旅遊電商預訂系統(GDS、ADS/IDS、TMC等)的中間架設一條「管道」,使雙方的數據能通過這條「管道」實現實時直連,從而實現業務流程的自動化和實時性,如酒店的自動變價、實時房態、訂單實時確認等。Switch的出現將打通酒店預訂的「最後一公里」。目前,Switch技術在國外已經十分成熟,我國Switch技術還處於起步階段,僅有樂宿客等少數電商實現了系統直連。移動網際網路將促進Switch技術普及應用。

  在線旅遊發展趨勢分析,隨著我國二胎政策的放開以及思想維度的轉變,8090後更願意帶娃出行。因此,8090後對於親子旅遊需求將會進一步加大,在未來在線旅遊市場中,8090後對其旅遊市場規模增加值的貢獻將會越來越大。在線旅遊作為近現代發展的新興服務產業,已有不可阻擋的趨勢。

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