3·15曝光網易等套取用戶信息 精準營銷遇挑戰

　　3月15日晚上8點到10點這段時間向來是全中國媒體最為興奮，企業最為緊張的時刻。3.15晚會曝光了網易、品友互動等廣告和媒體公司涉嫌盜取用戶信息。

　　一石激起千層浪！不僅是科技業者，媒體人、網民都為央視此次打擊面之廣感到吃驚。畢竟，這麼多年來網際網路公司的精準營銷多數是基於cookie和移動設備的記錄性和可追蹤性。

　　當然，例如cookie的敏感某種程度上的確危及用戶的隱私和安全，該如何利用用戶的cookies將是網際網路界所必須要面對的一個問題。

　　央視指控cookie成為「盜取」用戶隱私鑰匙

　　cookie被喻為用戶的網絡身份證。網站會將用戶的信息存放到電腦的cookie數據包中，當用戶下次再登該網站時，網站便可以利用cookie文件自動識別用戶。

　　3.15晚會讓cookie的概念一夜之間走入尋常百姓家的同時，也警告說用戶電腦中如此隱私的cookie卻可以輕易落第三方公司手裡。

　　首先被曝光的是品友互動。在北京市朝陽區一幢寫字樓找到品友互動，該公司相關負責人當場就透露，品友互動就像一個蜘蛛網一樣，不管用戶在哪裡，都可以抓到用戶。據介紹，品友互動目前可以捕捉到網際網路上5.7億的cookie。

　　而易傳媒號稱擁有3億多網際網路用戶cookie數據；悠易互通，艾維邑動，號稱擁有5億網民cookie數據；傳漾公司號稱擁有9億cookie；億瑪在線，號稱擁有9億cookie；與品友互動一樣，這些公司獲取用戶cookie，基本都是通過在別的網站加代碼來實現的。

　　據透露，只要拿到cookie，包括用戶的手機號碼，用戶是誰，電話多少都可以知道。

　　而網易郵箱此番也「突然中槍」，據網易公司透露，網易可以看到用戶的郵件內容，一次來分析用戶習慣並發送精準廣告。

　　多家公司大面積上榜，不得不出面回應

　　網易晚間發布公告辯稱不存在、也不會容忍收集用戶隱私用於商業目的的行為，並表示將對銷售部門進行規範，避免因誇大宣傳，引起誤導。是受到被央視曝光的影響，3月15日美股開盤後，網易股價下跌超過4%。

　　網絡廣告通常是建立在對海量數據尤其是用戶數據跟蹤分析的基礎上，從而實現精準營銷的。央視此次曝光實際上是挑戰了現行網際網路一些所謂通行的做法，主張建立一套嚴格的的隱私標準。

　　艾瑞諮詢則在微博上感嘆道，315晚會曝光了中國精準營銷行業收集用戶信息的行為，各個精準營銷公司紛紛被點名。但放眼全球網際網路，不涉及用戶個人帳戶、聯繫方式等隱私的用戶網絡瀏覽行為Cookie分析是全球所有精準營銷公司、廣告網絡的運營基礎。

　　因此，這次被曝光並不意味著數據分析研究和精準營銷從此就會偃旗息鼓，大數據和隱私之間的界限仍然模糊，接下來有關大數據前景的討論將會日益增多。

　　安卓中了「隱私利劍」

　　在國內外諸多專家的眼中，未來的網際網路和移動網際網路都和大數據脫不開關係，但由此引發的隱私泄露也日益嚴重。

　　其中，由谷歌（微博）主導開發的安卓系統在中國市場已經占據壟斷地位。根據工信部電信研究院的數據，安卓在中國市場的份額已從2009年的區區0.6%，大幅增至去年的86.4%。安卓各類應用市場中數十萬個應用成為吸引用戶的最大法寶。

　　但3.15晚會警告說，這些應用很可能會成為泄露用戶隱私的元兇。

　　復旦大學移動網際網路數據安全技術研究中心對當前比較熱門的330多款安卓系統下的手機軟體進行了為期半年的監測，其中58%以上都有隱私信息泄密的問題。

　　首先是這些軟體存在套取用戶信息的情況，共同的特點是用戶不知情。藍盒子科技公司等通過在軟體收集用戶信息。可以獲得用戶手機的串號、地理位置，甚至會誘導用戶去填手機號碼、上傳頭像，讀取之後上傳到伺服器在後台軟體上可以看到。

　　除了軟體開發企業，一些移動網際網路廣告公司也加入了獲取用戶個人信息的行列，通過在手機應用軟體內植入一個SDK包，這些公司就能輕易獲取用戶個人信息。

　　在重慶、深圳、上海等地一些軟體開發企業，發現這個行業利用安卓版手機軟體調取用戶個人信息的並非個案。

　　相對小眾的愛聊有收集用戶的手機號碼，用戶的手機串號，及用戶Gmail的帳號和手機通訊錄、地址等行為。已經成為裝機必備應用之一的高德地圖、大眾點評等應用也登上央視的黑榜。

　　儘管高德隨後在聲明中表示「被曝光的是兩年前的舊版本」，但必然還是有些被影響的人群已經快速地卸載高德應用。

　　調查還發現，只要媒體（應用軟體）里加入力美廣告的SDK，力美就會抓取到這個用戶的很多數據，他的手機的型號，他的手機的MAC地址，包括他日常的消費習慣。

　　關於安卓應用套取用戶隱私的報導已然不少，此前DCCI網際網路數據中心報告就顯示，66.9%的智慧型手機移動應用（APP）在抓取用戶隱私數據，其中通話記錄、簡訊記錄、通訊錄是隱私信息泄露的三個高危地帶。技術人員分析稱，部分智慧型手機若自行刪除APP，還需下載第三方軟體。

　　但央視的集中曝光還是衝擊了一些公司。高德股票在3月15日美股常規交易中下跌了1.73%。

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