中國報告大廳網訊，近年來，隨著外賣行業持續擴張，從業者權益保障成為社會關注焦點。作為新入局的品質外賣平台，京東外賣在上線兩個月內已取得顯著進展：不僅覆蓋全國126個城市、吸引40萬品質餐廳入駐，更率先落實全職騎手五險一金繳納工作，以實際行動推動行業規範化發展。
中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國外賣行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，一、首創騎手權益保障模式 全面承擔五險一金成本
京東外賣自3月1日起在全國推進全職騎手五險一金繳納計劃。目前已有超過1萬名全職騎手完成簽約，且每日新增覆蓋500餘名騎手。值得關注的是，該平台將騎手社保及公積金的全部費用（包括個人應繳部分）納入企業承擔範圍，這一舉措覆蓋現有及新加入的所有全職騎手。通過消除騎手後顧之憂，京東外賣正逐步構建行業標杆性的勞動保障體系。
在平台建設層面，京東外賣堅持"品質外賣"核心理念，僅開放給符合嚴格標準的堂食餐廳入駐。目前合作商戶數量已突破40萬家，覆蓋餐飲品類從傳統正餐到特色小吃全覆蓋。同時推出創新性扶持政策：2025年5月前入駐的商家全年免收佣金，此舉有效降低了中小商戶數位化轉型門檻。
為提升消費吸引力，京東外賣在流量入口和補貼策略上精準發力。消費者通過京東APP首頁"品質外賣"入口，每日早10點、晚8點可領取最高20元用餐補貼。該福利首批面向京東PLUS會員及在校大學生開放，未來將逐步擴大覆蓋範圍。數據顯示，平台日均訂單量伴隨用戶活躍度提升呈現穩定增長趨勢。
總結
從騎手保障到商家扶持，再到用戶體驗升級，京東外賣通過系統性布局實現了行業差異化競爭。其在五險一金繳納上的先行先試，既體現了對勞動者權益的尊重，也為外賣行業發展提供了可持續範本。隨著全國126城服務網絡的持續完善和40萬品質商戶資源的深度整合，該平台正以"有溫度"的服務理念重塑行業生態，推動外賣市場向規範化、高質量方向加速轉型。
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文章稱，平台挑起消費者和商家兩頭，有責任把好准入關，理應完善商家的資質審核、風險管控、舉報處理等機制，做到常規監管、實地覆核和現場考察多措並舉，鼓勵外賣員同時也鼓勵消費者到店「拍照核對」。市場監管部門用好對平台的「打分權」，激勵平台調動專職食品安全監督員和旗下外賣騎手廣泛參與明查暗訪，給外賣商家打分扣分，給外賣騎手積分加分。來自平台的激勵和正能量往往更為外賣騎手所看重。合作方變成審核方，送餐員變成監督員，對商家就會形成有力約束。
據新浪，阿里巴巴集團董事長蔡崇信與美國投行摩根大通北亞區董事長兼大中華區投資銀行業務副主席Kam Shing Kwang進行了對話。蔡崇信表示：「如果你看看今天的阿里巴巴，我們向員工傳達的內部信息是，我們將專注於兩大核心業務：電子商務和雲計算。當然，我們還有許多支持這些核心業務、對公司具有戰略意義的業務。」具體而言，阿里通過餓了麼平台涉足外賣業務。外賣配送或許不是阿里的核心業務，但餓了麼對阿里來說具有極高的戰略價值，因為它建立的即時配送基礎設施不僅可以用於送餐，還能運送藥品、鮮花、水果等新鮮易腐物品。「這種基礎設施對我們來說是戰略性的，因此它是我們業務不可或缺的一部分。在這個過程中，我們已經明確了哪些是核心業務，哪些是戰略性的支持業務，以及哪些是非核心業務或金融投資，我們將根據情況逐步調整和優化這些業務。」蔡崇信稱。
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