傳統百貨業的萎縮態勢仍在持續。造成這一困局的,除了不斷上漲的租金以及電商衝擊,還有更深層次的人口結構因素。
電商大潮衝擊下,市場及業內唱衰聲音不斷,從業者尋求轉型而不得有效方向,國內百貨、整體零售業及商業地產究竟深陷怎樣的現狀困境?又當如何發展突破?下面是對我國百貨行業現狀分析。
分析2015年我國百貨行業現狀了解到,百貨業面臨重塑供應鏈、轉變經營模式、尋找新盈利點等多重課題。
外資關店
本土百貨在水深火熱中掙扎,外資百貨更是步履維艱。關店是今年貼在外資百貨身上最顯著的標籤。「外資第一店」百盛撤離常州、濟南兩個市場並關閉了北京東四環店。日本華堂結束了北苑店、望京店和西直門店的經營,業績的不理想讓北京華堂採取收縮策略,將重心投向關鍵門店經營中。即便是再戰內地,帶入更多買手品牌的老佛爺百貨虧損仍在持續擴大,採用直營的馬莎百貨開始尋求本地合作夥伴,推動中國區業績增長。
對於目前中國相關政策影響、消費趨勢轉變線上等市場環境變化,外資百貨普遍市場反應不敏銳。在本土化進程頻受挑戰的局面下,多數外資企業還需聽候總部意見再做調整轉變。不過,由於距離、文化、生活、消費等背景存在差異,總部對中國商業文化、消費心理的不了解,導致最後策略決定不能百分百匹配。
在本輪百貨業洗牌期中將淘汰一大批企業,最終勝者會是有資金實力、市場應變度快、找到經營特色的有實力企業。與本土百貨轉型調整一致,外資百貨也開啟了自救模式。面對在華上市以來的最差業績,百盛創始人鍾廷森親自帶動開始全球收購或者代理知名品牌,變身品牌商謀求困局突圍。日本華堂則希望改變與供應商的合作模式,雙方共同進行特色商品的設計、開發與銷售。
全渠道
線上消費趨勢逐漸明顯,O2O(線上到線下)概念蔓延至整個零售業,全行業對渠道建設的態度空前。今年,多數百貨企業以豐厚的人力、財力將全渠道納入戰略層面。大商股份、王府井百貨、銀泰商業、天虹商場、重慶百貨、友阿股份等不同區域的百貨巨頭都已進入電子商務領域,並逐步完成了線上、移動端的全渠道埠布局。
為了深化全渠道改革,今年以王府井百貨、銀泰商業為首的主營業務為百貨的企業紛紛與網際網路巨頭阿里巴巴、騰訊開啟戰略合作。銀泰商業與阿里巴巴成立合資公司,用於在中國發展與購物中心、百貨、超市相關的線上線下業務。阿里巴巴以53.7億港元戰略投資銀泰商業集團。王府井百貨與騰訊在移動支付領域取得突破後,雙方將以融合聯動的商業模式繼續推進全渠道建設。
不過,百貨企業可實現的全渠道價值與投入難成正比。由於商品重合度接近50%甚至更高,全渠道更多體現在為消費者提供了多元的購買途徑。部分企業在線上以發放紅包、返利等形式引導消費者到線下消費,但活躍度仍停留在線上層面,線下轉換率並不高。由於尚未探索出清晰的盈利模式,大多企業的全渠道構建只停留在搭建線上平台的基礎階段。樂觀來看,未來可能會厚積薄發。
購物中心化
2015年是新增百貨店最少的一年,一線城市百貨增長量微乎其微,新世界百貨、步步高等將進一步下沉渠道,在三四線市場尋找機會。與之相比,部分企業幾乎放棄了百貨開發。武商集團宣布未來新開發項目幾乎不再涉獵百貨業態。王府井百貨將發展重點轉投購物中心與奧特萊斯業態,並牽手恆大在商業地產領域進行合作。
以商品銷售為主的百貨店聚客能力明顯下降,導致營業收入下滑。在物業租金與人力支出等運營成本提升的情況下,百貨業業績壓力可想而知。零售動力不足讓百貨企業開始尋求外力解決方案,部分百貨店借鑑購物中心業態構成調整,增設餐飲區域、兒童業態等。在物業條件受限的情況下,業界普遍認為,類購物中心化的調整僅適用於轉型過渡期,並非長久之計。
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